Gestionnaire contrats front office en assurances h/f

Conseil en recrutement intérim, CDD, CDI depuis 1968.
Bienvenue à la BWO ! Installée à Paris 9, notre agence pour l'emploi est spécialisée dans les offres du secteur tertiaire. Spécialistes RH, nous engageons la même énergie pour les entreprises que les candidats.
Depuis 1968, BWO est une agence de recrutement, dédiée aux métiers tertiaires : Assistanat - Comptabilité/Gestion - Fonctions support Cadre et Non cadre : RH, commercial, achat, services généraux… Idéalement située au cœur de Paris, BWO intervient auprès d'une clientèle d'entreprises variée: de la petite entreprise aux grands groupes sur Paris et sa petite couronne dans des secteurs diversifiés (Assurances, Formation, laboratoires pharmaceutiques, entreprise de plomberie…) Avec implication, réactivité et bienveillance, nos 5 recruteurs vous proposent un processus de recrutement qui a fait ses preuves. Ils vous accompagnent tout au long de votre recherche d'emploi : proposition d'offres, adéquation au poste, préparation des entretiens, suivi et retours proactifs, suivi de votre intégration… Notre mission : Rassembler les bonnes personnes autour d'un projet commun.

Description du poste et Missions

Gestionnaire contrats front office secteur assurance immobilier H/F

CDI - Équipe dynamique - 35 000 à 37 500 € brut + nombreux avantages - PARIS 8

Nous recrutons pour un acteur de référence dans l'assurance professionnelle, et vous participez activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients. En tant que Gestionnaire contrats front office assurance en RCP & Garantie financière H/F, vous êtes l'interlocuteur privilégié des assurés : vous les accompagnez tout au long de la vie de leur contrat, en alliant sens du service client, rigueur administrative et expertise technique.

Nous recrutons un gestionnaire contrat assurances pour renforcer l'équipe front office. Avec plus de 7 500 sociétaires BtoB à accompagner et satisfaire, vous suivez les dossiers des clients. 

Vous les accompagnez dans toutes les phases de la vie du contrat, vos missions principales sont : 

• Renseigner, accompagner et conseiller les clients dans toutes leurs démarches grâce aux différents canaux de communication : téléphone, mail, plateforme…
• Suivre les modifications des contrats, les renouvellements, les souscriptions, les cessions…
• Analyser les comptes comptables des clients pour être en mesure de répondre à leurs questions et assurer la conformité des opérations en lien avec les contrats et les primes. 
• Contribuer à toutes les actions d'amélioration continue du département : contrôle des activités, mise en place de process

La relation client est le noyau de votre poste appuyée par une gestion administrative de qualité.

Profil recherché

Notre profil cible

• Vous possédez un BTSen assurances ou immobilier et justifiez d'une expérience de 3 ans en gestionnaire front office en assurances ou dans le domaine de l'immobilier.
• Vous êtes un bon communicant à l'oral comme à l'écrit (avec une bonne orthographe, of course !) et êtes à l'aise sur les outils informatiques et digitaux (utilisation d'Excel, de plusieurs CRM …). Tout cela combiné avec la rigueur et minutie que nécessite la gestion de dossiers. 

Informations utiles

Poste en CDI

39 h / semaine avec 22 jours de RTT / an 

2 jours de télétravail par semaine

Salaire : 35 000 à 37 500 € brut + prime selon expérience

Participation et intéressement

Titres restaurant

Mutuelle et prévoyance prise en charge à 100 %

CE

Notre processus de recrutement (rapide, humain, sans surprise) :

• Entretien avec un recruteur BWO (visio ou présentiel)
• Tests de positionnement à faire à votre rythme
• Rencontre avec l'employeur
• Retour garanti - pas de silence radio

"J'ai été impressionnée par le sérieux et la bienveillance de l'équipe BWO. Un suivi constant, des échanges humains. Une vraie belle expérience." — Elisabeth, candidate placée

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