Receptionniste de jour h/f

En qualité de Réceptionniste de Jour, vos missions principales sont les suivantes:
* Vous assurez l'ensemble des missions clés : Préparation des arrivées, check-in, check-out, sécurisation du chiffre d'affaires, répondre aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations,
* Gérer les objections, remarques et réclamations du client,
* Transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages, technique.) et aux autres membres de son service,
* Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement.
* Maîtrise de l'anglais,
* Maîtrise du pack office, PMS (Opera est un plus),
* Sens de l'initiative, esprit d'équipe,
* Dynamisme, écoute, communication bienveillante,
* Excellent relationnel client et esprit commercial.
* Intéressement & participation selon les résultats,
* Horaires en continu,
* Uniforme fourni et entretenu,
* Parcours d'immersion au sein des différents services de l'hôtel,
* Parking pour les employés.