Sous la responsabilité d’un Assistant Chargé d’Affaires, vous oeuvrez en véritable professionnel sur des dépannages et des interventions de maintenance.
Au sein de notre activité «Services» (24h/24h, 7j/7j), vous intervenez principalement en maintenance / dépannages sur des installations en climatisation détente directe (split, multi-split, mini VRV et VRV), ventilation et Plomberie/Sanitaire. En complément, vous assurez des petits travaux en plomberie, sanitaire, climatisation.
Garant de la satisfaction clients, vous:
– Diagnostiquez la panne en utilisant une méthode d’analyse technique,
– Réalisez des devis minute,
– Résolvez la panne en autonomie ou avec l’appui d’autres collaborateurs de l’entreprise,
– Expliquez l’intervention et conseillez le client après le dépannage,
– Rédigez le bon d’intervention chez le client,
– Confirmez la fin de votre intervention au Gestionnaire Dépannages (chargé(e) de planifier vos interventions) ou à l’Adjoint Chargé d’Affaires.
Vous réalisez des chantiers pour nos clients professionnels en milieu tertiaire et mettez en avant les savoir-faire de l’entreprise.
Vous veillez à agir dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité.
PROFIL
De formation dans le domaine du génie thermique ou autodidacte expérimenté, vous justifiez d’une expérience similaire.
Vos principaux atouts? Sens du service clients, Capacité d’adaptation et Réactivité
Vidéo de présentation métier : https://youtu.be/C6OJd2DK78M?si=BsLoMccnhm0YxxHl
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