Technicien informatique support de proximité / support it n2 (h/f) (it) / freelance

Nous avons 3 missions en Île-de-France :

Nanterre / Paris


Orly


Vincennes



Démarrage : ASAP à janvier 2026 selon mission


Durée : longue durée


Déplacements ponctuels possibles selon périmètre (permis B apprécié pour certaines missions).



Missions principalesAccueil et assistance des utilisateurs sur site


Prise en charge des incidents et demandes (N1/N2)


Support de proximité (poste de travail, bureautique, environnement collaboratif)


Gestion et suivi des tickets via outil ITSM


Préparation, installation et configuration des équipements :

PC, laptops


Smartphones


Périphériques




Enrôlement et paramétrage de postes et mobiles


Gestion du parc informatique (entrées/sorties, mise à jour des référentiels)


Interventions IMAC (Installation, Move, Add, Change)


Support VIP si nécessaire


Participation au maintien en conditions opérationnelles


Mise à jour de la documentation et du reporting d?activité



Environnement technique (selon mission)Windows 10 / 11


Office 365 / M365


Active Directory / Entra ID


Intune


iOS / Android


ServiceNow





Profil candidat:
Profil recherchéExpérience requise : minimum 3 ans en support de proximité / support IT N2


À l?aise en environnement multi-sites et orienté utilisateurs


Capacité à travailler en autonomie tout en s?intégrant à une gouvernance client structurée



Atouts selon missionExpérience environnement VIP


Connaissance d?environnements sensibles ou à contraintes d?accès


Permis B


Capacité d?adaptation rapide à différents contextes clients