Assistant planificateur (h/f)

ADECCO Sud Hauts de Seine recherche pour un de ses clients un assistant planification SAV H/F en intérim à Vanves (92).
La société est une PME spécialisée dans l'installation d'équipements de plomberie, chauffage et ventilation auprès de promoteurs immobiliers.
Le ou la chargé(e) de planification travaillera au sein du service SAV et ses missions seront les suivantes :
Secrétariat
- Accueil téléphonique et physique, prise de message
- Réception des colis
SAV
- Planification des RDV SAV
- Réception des appels du standard
- Commande du matériel sur ordre
- Réception du matériel du SAV et étiquetage
- Affectation du matériel aux interventions
- Gestion des retours d'intervention
- Replanification si nécessaire
- Savoir gérer les urgences
- Compte rendu hebdomadaire auprès des chargés d'affaires
- Classement des dossiers administratifs (commandes, retour intervention)
Expertise
- Planification des RDV expertises
- Gestion des retours des RDV
- Compte rendu à la direction
- Suivi des sinistres auprès des assureurs
Relationnel du poste interne et externe
- Relation constante avec le responsable SAV
- Relation avec les chargés d'affaires
- Relation avec les promoteurs immobiliers
- Relation avec les techniciens SAV
- Relations avec les sous-traitants
- Relations avec les acquéreurs
Être organisé.e et méthodique
Apprécier le travail en équipe au sein d'une société familiale
Sens de la communication
Capacité à travailler de manière autonome