.
- Répondre de manière réactive et professionnelle aux demandes des directeurs de magasins
- Assurer le traitement des demandes administratives et opérationnelles liées à l'entité des magasins
- Gérer les litiges, réclamations et dysfonctionnements signalés par les magasins
- Identifier, analyser et résoudre les problèmes liés au fonctionnement des magasins
- Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution complète
- Travailler en lien étroit avec les équipes internes et les différents services concernés
- Mettre à jour les outils informatiques et assurer la traçabilité des échanges
- Participer à l'amélioration continue des process et de la qualité de service
Rattachement hiérarchique. Responsable de service / Manager relation clients
Rémunération. 12 353 € brut
Horaires de travail.
- Horaires en décalé selon planning
- Travail le samedi possible, selon organisation du service
- Amplitude variable afin d'assurer la continuité du service client
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.