Coordinateur·trice opérationel.lle contrôle h/f

Contexte : Au sein du pôle Prévention, Contrôle & Sureté du réseau STAR, vous coordonnez l'activité d'une équipe de contrôleurs de titres de transport afin de réduire la fraude sur le réseau STAR. Missions : Métier nouvellement créé, votre objectif est d'améliorer la productivité du service contrôle par vos actions de management ; notamment via les activités ci-après : * Encadrer « sur le terrain » une équipe de contrôleurs de titres en entretenant la cohésion de groupe : * Mettre en oeuvre de manière opérationnelle le plan de contrôle qui a été défini et s'assurer de la productivité de son équipe * Préparer et animer les briefings, débriefings et autres actions de management * Veiller au respect des pratiques et des procédures, ainsi qu'à la qualité de la relation client. Missions complétées par les fonctions de contrôleurs de titres de transport : * Accueillir, renseigner et prendre en charge la clientèle en toutes circonstances. · * Procéder au contrôle des titres de transport selon les consignes et modes opératoires définis. * Vérifier la validité du titre de transport et constater la fraude le cas échéant. * Donner du sens à l'infraction et verbaliser le voyageur contrevenant Véritable interface du service, vous veillez à être force de proposition pour améliorer l'organisation du pole ; vous informez votre hiérarchie de toute difficulté rencontrée Ce que nous avons à vous offrir : * CDI temps plein. Statut : Agent de Maîtrise. * Rémunération 34K€ Bru/an hors variables. * Condition de travail : Cycle de travail 35h hebdo en horaires décalés incluant WE travaillés & Nuit. * Avantages : Prime d'ancienneté valorisante (3% de majoration salariale à 6 mois de présence, 7% à un an), Prime variable sur Objectif, Titres restaurant, forfait de mobilité, avantages CSEetc. * Localisation du poste : Keolis Rennes. * Date de prise de fonction : Mai / Juin 2026. Pourquoi nous rejoindre ? En intégrant le Groupe Keolis vous rejoignez un groupe engagé pour le développement de ses collaborateurs et pour les enjeux sociétaux et environnementaux à travers : * Une ambition de devenir leader de la mobilité bas carbone et d'améliorer ses performances environnementales (prévention des pollutions ; optimisation de la consommation d'énergie) * Des politiques fortes en termes de diversité et de non-discrimination (labelisé GEEIS depuis 2016 et signataire de la charte diversité) Informations complémentaires : Les candidats.es sélectionnées seront formés.es par la suite aux méthodes de contrôle, après avoir obtenu leur assermentation (prévue à l'article L. 2241-1, 4 du code des transports) et leur agrément (articles R.49-8-1 à R. 49-8-4 du code de procédure pénale). Processus de recrutement : Présélection sur CV & LM / Entretiens croisées avec le(s) responsable(s) hiérarchique(s) et DRH, ainsi que des mises en situation / Questionnaire de personnalité. Date limite de dépôt de candidature : 25/01/2026 à 23h59. Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative. Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022. Chez Keolis, nous avançons ensemble pour faire avancer le monde. Rejoignez Keolis! C'estNotreFaçondAvancer