Pôle : Direction des finances Service : Gestion administrative des patients (GAP)
Quotité : 100%
Présentation de la direction des finances : La direction des finances de Groupe Hospitalier Eaubonne-Montmorency Simone Veil est composée de 53 ETP - Gestion administrative Patient (GAP) : 1 AAH, 2 ACH, 42 Adjoints administratifs - Budget finances : 1 AAH, 1 ACH, 3 Adjoints Administratifs - Psychiatrie et Identito : 1 AAH, 3 Adjoints Administratif
Liaisons hiérarchiques : Directrice des finances/AAH (Responsable de la GAP) /Adjoint des cadres (cadre de proximité)
Liaisons fonctionnelles : o Service de soins/Equipe GAP (back office, contentieux, SAU, Gap imagerie, agent paramétrage) / Service social et informatique/ Cellule identito vigilance/ DIM
Description du poste et Missions
Missions générales :
* Création des séjours externes et hospitalisés (pré admissions, à la demande ou sur listes)
o Gestion des dossiers externes ou hospitalisés (Complétude du dossier : débiteurs (sécurité sociale, mutuelles, organismes payant), vérification de l'identité (infos administratives, identito-vigilance et INS), fiabilisation de l'information, pièces numérisées, gestion de la sortie...)
o Tri, distribution et gestion du courrier GAP (NPAI, Retour CPAM, mutuelles, organismes payeurs, ect...) ainsi que de la boite mail admissions.
o Participer à la permanence d'accueil réclamation (accueillir les usagers physiquement, gérer et suivre leur réclamation...)
o Traitement des différentes requêtes (dossiers en anomalie, moteur de règles...),
o Accueil, orientation, enregistrement des patients possible si besoin (front office, prélèvement COVID, PCR...)
o Correction des mouvements et suppression des séjours (en lien avec DIM et cellule identito)
o Encaissement de la part patient. Missions spécifiques : o Préparation et mise en facturation des séjours des patients jusqu'au « contrôle acte OK » à base de liste émanant des requêtes COGNOS. o Accueil téléphonique des usagers afin de répondre à leurs réclamations
Profil recherché
Compétences requises : Bon relationnel, organisé, travail d'équipe, méthodique
Logiciels : Hexagone, Cognos, Qmatic, Outlook et pack office
La liste des missions attribuées à ce poste est susceptible d'évoluer en fonction des besoins du service et des changements liés à la réglementation en vigueur dans les Établissements de Santé.
Expérience professionnelle requise : souhaitable
Horaires et lieux de travail :
o Planning : 7h24 (+ 36min de pause repas) Amplitude : (8h-18h00) o Site d'Eaubonne
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