Description du poste
La MSA Mayenne Orne Sarthe recrute un gestionnaire de prestations (H/F) pour le secteur Retraite, CDD 35 heures, basé au Mans, à compter du mois de septembre pour une durée de 6 mois.
Sous la responsabilité du responsable du secteur, vous partagez votre temps de travail entre les missions suivantes :
1 - Instruction et traitement des dossiers récurrents et courants :
1. Prendre connaissance des données en vérifiant les documents et traiter les demandes de prestations courantes et récurrentes et saisir les données
2. Appliquer les procédures de travail et de contrôle en vigueur
3. Effectuer les régularisations sur demande (recherche des informations nécessaires, modifications des situations en lien notamment avec les opérations de vérification comptable, traitement des anomalies, reprise des dossiers à la suite de réclamations…)
4. Signaler les anomalies rencontrées
5. Mettre en oeuvre des démarches de co-production vers les adhérents sur la base du référentiel notamment par la réalisation d'appels sortants
2 - Renseignement des adhérents et tiers sur leurs droits et leurs obligations et accompagnement dans leurs démarches :
6. Notifier les décisions et droits aux adhérents et aux tiers et les informer sur les voies de recours réglementaires
3- Indexation des documents :
7. Identifier la nature des documents
8. Réaliser l'indexation des documents dans le respect des référentiels documentaires
9. Modifier les éventuelles anomalies ou erreurs d'indexation à la demande
Profil recherché
Vos compétences
Connaissances techniques :
10. Capacité à intégrer la législation Retraite et les procédures courantes de travail
11. Aisance avec les outils informatiques
Qualités relationnelles :
12. Communication orale et écrite adaptée
13. Sens de la coopération au sein d'un collectif de travail respect des règles d'équité et de confidentialité
Qualités organisationnelles :
14. Suivi des objectifs en autonomie
15. Recherche de l'information
Votre formation
Vous êtes titulaire d'un BAC ou d'un BAC + 2 et à l'aise avec les outils bureautiques
Une expérience dans le domaine administratif serait un atout.
Informations complémentaires
Votre rémunération
1 ,71 € bruts mensuels * 13 mois
Vos Avantages annexes
16. Horaires flexibles
17. Télétravail possible
18. Restaurant d'entreprise
19. Prime d'intéressement et plan épargne entreprise
20. Retraite supplémentaire
21. Régime de prévoyance, mutuelle d'entreprise
22. Participation aux frais de transports publics
23. CSE (chèques vacances, activités, ...)
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