Assistante administrative - apprenti h/f

Nous sommes au coeur de tous les lieux qui comptent. En tant que fournisseur mondial de premier plan sur le marché des solutions d'accès pour les écoles, les banques, les aéroports, les hôpitaux, les hôtels et bien d'autres, nous permettons des déplacements fluides dans des lieux sécurisés, sûrs et durables. Notre travail est IMPORTANT. VOUS êtes important. Nous fournissons à nos employés les outils nécessaires pour développer leur carrière. Avec environ 16 000 employés dans le monde, CHAQUE membre de l'équipe contribue à notre mission et peut faire une différence positive. En travaillant comme une seule équipe au niveau mondial, nous continuons à faire croître l'entreprise, à grandir ensemble et à nous développer. Construisez votre carrière avec nous ! Nos portes vous sont ouvertes. En tant que l'un des trois leaders mondiaux de systèmes d'accès et de sécurité, nous donnons vie à des solutions d'accès intelligentes et sûres. Nous sommes un partenaire de confiance, synonyme d'innovation et de performance, le tout dans un environnement de travail attractif. Rejoignez notre équipe de 16 000 collaborateurs dans le monde et aidez nous à bâtir la confiance chaque jour.

FERMATIC filiale Dormakaba cherche son Alternant(e) assistant.e en administration des ventes basé à Guitrancourt(78).

CELA VOUS OUVRE LA PORTE DE VOTRE AVENIR : VOS MISSIONS PRINCIPALES

* Gestion des dépôts de factures sur les sites de dématérialisation
* Gestion des tâches administratives en lien avec les clients
* Gestion des boites mails et des réponses apportées aux clients
* Gestion des réclamations clients et suivi dans l'outil
* Gestion des avoirs et des facturations (des contrats de maintenance, SAV c'est-à-dire les travaux qui sont lié aux contrats, réhabilitation et particulier)
* Relance client (mail, téléphone et courriers recommandés)
* Saisi des règlements
* Lettrage des comptes clients