Vous êtes garant du bon fonctionnement, de la mise à disposition, du paramétrage des ordinateurs, équipements de téléphonie et périphériques. (gestion de stock et suivi budgétaire)
Vous assurez le support technique auprès des utilisateurs et la formation liée aux outils informatiques internes. Vous participez à l’implémentation IT en général ainsi qu'à des projets Groupe.
Activités et missions principales
Serveurs :
* Administrer les comptes utilisateurs : création, activation, suppression des comptes,
* Gérer les sauvegardes et restauration de fichiers.
* Assister l’administrateur systèmes et réseaux au quotidien et notamment dans la maintenance du parc des serveurs
Installation et maintenance du parc informatique :
* Assurer le bon fonctionnement du matériel informatique, des périphériques et des logiciels installés,
* Tester, installer et configurer les nouveaux matériels et suivre leur affectation,
* Participer à la définition des procédures de maintenance,
* Participer à la maintenance préventive et curative du parc en lien avec la Maison mère et le Technicien Réseau Expert
Support et assistance aux utilisateurs :
* Assister les utilisateurs (hotline) afin de les aider en cas de panne ou de difficultés,
* Diagnostiquer, prévenir et réparer les pannes et les dysfonctionnements des réseaux,
* Former les utilisateurs, y compris sur la sécurité des données informatiques.
* Gérer le système de Ticket pour tous les incidents en relations avec la maison mère en Allemagne
Vous êtes amené à vous déplacer sur l’ensemble du territoire dans les usines et les agences commerciales.
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