Notre client, courtier français de premier plan, avec une approche multi-spécialiste renforce sa direction commerciale en recrutant un Directeur de clientèle ADP.
Véritable ambassadeur de la relation client, vous portez la stratégie commerciale sur votre portefeuille d’entreprises, assurez un rôle de conseil de haut niveau, pilotez la relation à long terme, et êtes le garant de la croissance, de la rentabilité et de la satisfaction des clients en matière de protection sociale (santé, prévoyance, retraite).
Missions principales
* Développement commercial
* • Développer le chiffre d’affaires et la valeur du portefeuille confié par des actions de fidélisation, de montée en gamme et de conquête.
* • Élaborer un plan de développement client et en piloter la mise en œuvre.
* • Participer aux appels d’offres, qualifier des leads, transformer les opportunités en affaires.
* • S’impliquer dans la stratégie commerciale globale du cabinet.
* Conseil stratégique
* • Apporter une vision experte et proactive aux interlocuteurs de haut niveau (DG, DRH, CSE...).
* • Analyser les enjeux RH, sociaux et économiques des clients.
* • Formuler des recommandations sur mesure : couverture, budgétisation, évolution de régimes.
* Pilotage de la relation client
* • Être l’interlocuteur privilégié du client, garant de la satisfaction et de la fidélisation.
* • Conduire les rendez-vous de haut niveau, les bilans annuels, les comités de pilotage.
* • Superviser les renouvellements, renégociations et engagements pris.
* Coordination et accompagnement
* • Travailler en étroite collaboration avec les Chargé(e)s de Clientèle, juristes, ATC.
* • Encadrer la mise en place des régimes et le pilotage des projets complexes.
* • Accompagner la communication client, la conduite du changement et la pédagogie sociale.
* Développement transverse & sectoriel
* • Contribuer à la stratégie de cross-selling IARD / retraite / épargne salariale.
* • Être référent sur un secteur d’activité et participer à l’élaboration d’offres sectorielles.
Compétences attendues
* Compétences commerciales
* • Vision stratégique du développement client et sens aigu du closing.
* • Posture de conseil et d’influence, capacité à dialoguer avec les instances dirigeantes.
* • Maîtrise du cycle de vente BtoB et des enjeux RH/financiers complexes.
* Compétences techniques
* • Expertise en protection sociale collective (santé, prévoyance, retraite).
* • Solide compréhension des comptes de résultats, de la sinistralité et des dispositifs réglementaires.
* • Maîtrise des logiques de conformité, d’appel d’offres, d’accompagnement RH.
* Compétences comportementales
* • Leadership naturel, écoute, esprit entrepreneurial.
* • Rigueur, autonomie, capacité à arbitrer et prioriser.
* • Aisance relationnelle et goût du challenge.
Formation et expérience
Vous justifiez idéalement dune formation supérieure de type Master en assurance, droit social, école de commerce, ressources humaines complétée par une expérience confirmée de 10 ans minimum dans une fonction similaire idéalement acquise chez un grand courtier.
Informations complémentaires
* • Déplacements réguliers chez les clients.
* • Poste à forte autonomie, rattaché à la direction commerciale.
J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.