OPTI SECURITE est un groupe spécialisé dans les solutions de sécurité électronique, employant aujourd’hui environ 250 collaborateurs sur l’ensemble du territoire. Cette dimension garantit à la fois solidité, structuration et capacité d’accompagnement de projets d’envergure.
Le groupe conçoit, commercialise et déploie des solutions technologiques à forte valeur ajoutée, destinées principalement aux professionnels (environ 80 % de l’activité), mais également aux particuliers selon les projets et les territoires.
OPTI SECURITE accompagne ses clients dans la protection des personnes, des biens et des sites, à travers une offre globale intégrant notamment :
* Systèmes d’alarme intrusion
* Vidéosurveillance
* Détection incendie
* Télésurveillance
Ces solutions s’adressent à des environnements variés : entreprises, commerces, sites industriels, collectivités, syndics, établissements recevant du public.
Le groupe intervient sur l’ensemble du cycle de vie des projets : audit et diagnostic de sécurité, conseil, conception des solutions, installation, mise en service, maintenance et suivi dans la durée.
Avantages :
* Mutuelle
* Chèques cadeaux
* Prime de participation
* Formation
Rattaché(e) au Responsable du service technique, vous êtes le pivot opérationnel entre les équipes terrain, les clients et les différents services de l'entreprise. Votre mission : garantir le bon déroulement des activités de maintenance, de SAV et de travaux, dans le respect de nos engagements de qualité et de délais.
VOS MISSIONS
* Planifier et organiser les interventions des techniciens au quotidien
* Optimiser les plannings pour maximiser l'efficacité et la productivité des équipes
* Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients : programmation des interventions, suivi des demandes, communication proactive
* Contrôler l'exécution des interventions techniques et s'assurer de leur conformité
* Gérer les imprévus et urgences avec réactivité en réajustant les plannings en temps réel
* Collaborer transversalement avec les différents services pour garantir une expérience client optimale
* Débutant(e) accepté(e) — une première expérience en planification ou coordination est un plus
* Bonne maîtrise des outils informatiques
* Excellentes capacités organisationnelles et de gestion des priorités
* Aisance communicationnelle et fort sens du service client
* Autonomie, rigueur et réactivité au quotidien
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