Santos RH Consulting est un cabinet de recrutement au succès en plein développement. Le cabinet est spécialisée sur le recrutement de cadres et de professionnels qualifiés dans divers secteurs.
Depuis 2023, Santos RH Consulting collabore avec Hunteed afin de Recruter pour ses clients qui publient sur leur plateforme.
Hunteed est une startup de la HR Tech proposant aux entreprises une solution performante pour simplifier et centraliser l'ensemble de leurs recrutements externalisés. Elle rassemble aujourd'hui la plus grande communauté de cabinets de recrutement de France. Au sein d'une équipe de 30 personnes, tu assureras la gestion de la relation client à distance, à partir de différents supports (mails, téléphone, web).
Tu es l'Ambassadeur/ l'Ambassadrice privilégiée d'Alltricks auprès de nos clients allemands.
Après une période de formation complète à nos outils (CRM) et procédures :
Tu réceptionneras et prendras en charge les demandes clients sur différents canaux (Téléphone, Mail, etc.)
Tu conseilleras les clients en avant-vente sur nos produits et conforteras leurs achats en ligne
Tu aideras à la qualité et conformité des fiches produits
Tu seras le contact privilégié pour répondre aux diverses questions des clients et résoudre différents types de problématiques
Tu assureras le suivi des commandes clients et la gestion des demandes de retours
Tu accompagneras les clients lors des réclamations liées à une livraison non-conforme et lors de leurs demandes de mise en garantie notamment
Tu seras amené.e à échanger avec différentes équipes au sein d'Alltricks (achat, comptabilité, logistique, etc.).
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