Téléconseiller / téléconseillère (h/f)

Description du poste :
Manpower MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'immobilier, un Téléconseiller appels entrants (H/F). Au sein du centre d'appels, vous serez amené(e) à :
- Accueillir les appels entrants.
- Répondre aux demandes des locataires.
- Traiter les insatisfactions.
- Gérer l'administration liée aux interventions.
- Organiser le suivi des dossiers.
- Assurer la communication téléphonique.
- Enregistrer et mettre à jour les informations.
- Collaborer avec les équipes techniques.
Diplômé(e) en relation client, vous justifiez d'expériences dans le domaine du téléservice, vous êtes à l'aise sur les outils de gestion et la communication, ce poste est pour vous.
Votre écoute et votre sens du service vous permettront de réussir cette mission.
Avantages :
- 13ème mois.
- Tickets restaurant d'une valeur faciale de 9,20 euros, dont part salariale 3,68 euros.
- Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé
- CET à 8 %
- CSE, CSEC
- FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?)
- Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement :
- Un échange téléphonique préalable
- Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents
- Si nécessaire, des évaluations ciblées types (technique, personnalité, ?)
- Un entretien avec le client
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap