Directeur de concession premium — stratégie & performance

PpRattaché(e) directement à la Direction Générale et en étroite collaboration avec les équipes commerciales, techniques et administratives, vous aurez pour mission de piloter l’ensemble des activités de la concession BMW/MINI avec excellence et ambition. /ppVos principales responsabilités consisteront à : /pullipstrongDéfinir et déployer la stratégie commerciale /strong : Élaborer et mettre en œuvre un plan d’action visant à atteindre les objectifs de vente, de rentabilité et de satisfaction client, en alignement avec les exigences du groupe BMW et les attentes du marché local. /p /lilipstrongManager les équipes et animer la performance /strong : Encadrer et motiver une équipe pluridisciplinaire (commerciaux, techniciens, réceptionnaires, administratifs) en instaurant une culture d’excellence et d’amélioration continue. Assurer le développement des compétences et la cohésion d’équipe. /p /lilipstrongOptimiser la performance opérationnelle /strong : Superviser les processus de vente, d’après-vente et de gestion des stocks pour garantir une efficacité maximale. Piloter les indicateurs clés (taux de conversion, satisfaction client, marge, etc.) et mettre en place des actions correctives si nécessaire. /p /lilipstrongRenforcer la relation client et la fidélisation /strong : Garantir une expérience client Premium à chaque étape du parcours d’achat et de service. Développer des initiatives pour fidéliser la clientèle et accroître la notoriété de la concession. /p /lilipstrongRespecter et faire respecter les standards constructeurs /strong : Veiller au strict respect des procédures BMW/MINI en matière de qualité, de service et de présentation des véhicules. Assurer une communication fluide avec les équipes du constructeur pour garantir la conformité et l’efficacité des processus. /p /lilipstrongDévelopper la concession et innover /strong : Identifier des opportunités de croissance (nouveaux marchés, services additionnels, digitalisation) et proposer des projets innovants pour renforcer la compétitivité de la concession. /p /li /ulpVous serez également amené(e) à représenter la concession lors d’événements locaux, en partenariat avec les institutions et les acteurs économiques du territoire, afin de promouvoir l’image Premium de BMW et MINI. /ppEn tant que Directeur de concession, vous incarnerez les valeurs d’excellence, d’innovation et de proximité qui définissent notre groupe, tout en contribuant activement à son développement et à sa pérennité. /ppstrongEnvironnement de travail /strong : Vous évoluerez dans un cadre dynamique et exigeant, au sein d’une équipe soudée et d’une concession reconnue pour son professionnalisme et son engagement envers l’excellence. /ppstrongRémunération /strong : Package attractif incluant une partie fixe compétitive et une partie variable liée aux performances. /ppstrongType d’emploi /strong : Temps plein, CDI. /ppstrongFormation et diplôme /strong : /pullipDiplôme de niveau Bac+5 (école de commerce, Master en management, gestion ou commerce automobile) ou équivalent par l’expérience. /p /lilipUne certification ou expérience reconnue dans le secteur automobile premium, idéalement dans une marque du groupe BMW, sera un atout majeur. /p /li /ulpstrongExpérience professionnelle /strong : /pullipstrongExpérience significative /strong : Minimum 8 à 10 ans d’expérience dans le secteur automobile, dont au moins 5 ans en tant que responsable d’une concession ou d’un centre de profit (directeur adjoint, responsable commercial, responsable après-vente, etc.). /p /lilipstrongExpérience en gestion d’équipe /strong : Expérience confirmée dans le management d’équipes pluridisciplinaires (commerciaux, techniciens, administratifs) avec une capacité avérée à motiver et développer les talents. /p /lilipstrongExpérience commerciale et opérationnelle /strong : Maîtrise des enjeux de la vente et de l’après-vente dans un environnement premium, avec une solide connaissance des indicateurs de performance (taux de conversion, satisfaction client, marge, etc.). /p /li /ulpstrongCompétences techniques et managériales /strong : /pullipstrongStratégie et performance /strong : Capacité à élaborer et déployer une stratégie commerciale alignée sur les objectifs du groupe et les attentes du marché, avec un sens aigu de l’analyse et de la prise de décision. /p /lilipstrongManagement et leadership /strong : Leadership naturel, capacité à fédérer et à inspirer une équipe autour d’objectifs communs. Expérience dans la gestion des conflits et la résolution de problèmes. /p /lilipstrongConnaissance des processus constructeurs /strong : Maîtrise des standards et procédures des marques BMW/MINI, ainsi que des outils de gestion spécifiques au secteur automobile premium. /p /lilipstrongGestion financière et budgétaire /strong : Compétences en gestion budgétaire, analyse financière et optimisation des coûts pour garantir la rentabilité de la concession. /p /lilipstrongMaîtrise des outils digitaux /strong : Bonne connaissance des outils CRM, logiciels de gestion commerciale et des plateformes digitales dédiées au secteur automobile. /p /li /ulpstrongQualités personnelles /strong : /pullipstrongExcellence et exigence /strong : Sens aigu du détail, rigueur et exigence dans la recherche de l’excellence opérationnelle et de la satisfaction client. /p /lilipstrongRelation client Premium /strong : Capacité à incarner les valeurs de la marque (élégance, innovation, performance) et à offrir une expérience client irréprochable à chaque interaction. /p /lilipstrongAdaptabilité et réactivité /strong : Réactivité face aux évolutions du marché et capacité à s’adapter rapidement aux changements (nouveaux produits, tendances, réglementations). /p /lilipstrongEsprit d’innovation /strong : Vision stratégique et capacité à proposer des initiatives innovantes pour développer la concession (services additionnels, digitalisation, nouveaux marchés). /p /lilipstrongSens du relationnel et de la négociation /strong : Aisance relationnelle, capacité à représenter la concession auprès des clients, des partenaires et des institutions locales. /p /li /ulpstrongAptitudes complémentaires /strong : /pullipPermis B obligatoire. /p /lilipDisponibilité pour des déplacements occasionnels. /p /li /ulpstrongPackage et avantages /strong : /pullipRémunération attractive composée d’une partie fixe compétitive et d’une partie variable liée aux performances. /p /lilipAccès à des formations continues pour développer vos compétences et celles de vos équipes. /p /li /ul /p #J-18808-Ljbffr