Chargé(e) de pilotage prestataires indemnisation

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de pilotage prestataire indemnisation, un rôle clé dans l’optimisation de la gestion des prestataires et l’amélioration des processus d’indemnisation. Quelles seront vos missions ? Piloter les Prestataires Non-Auto sur 4 périmètres distincts : la Réparation En Nature (REN) la Recherche De Fuite (RDF) la NDA (Nettoyage/Décontamination/Asséchement) le Dommage électrique Suivi du respect des procédures Abeille, suivi des indicateurs spécifiques à chaque domaine (délais, coûts moyens, qualité, technicité, réactivité par rapport aux sollicitations/réclamations). Gestion du SAV via la boîte mail DPEBAL > réclamations du réseau d'Agents Abeille, des Centres de Gestion, des Services Compagnie Veille concurrentielle marché En charge de l'amélioration continue des parcours Client pour simplification et expérience optimale Etes-vous la personne qui saura relever ce challenge ? Maîtrise de l’environnement Indemnisation, connaissance du rôle des Prestataires dans la gestion des sinistres et notions en gestion de projets Rigueur, autonomie, capacité d’analyse, force de proposition, sens du Client, leadership, aisance relationnelle, capacité de négociation et notion de conduite de projet Connaissance de l'environnement des Prestataires Réparateurs/Experts Connaissance des outils internes (Portail prioritairement) Maîtrise des procédures Indemnisation Maîtrise des outils Excel & Powerpoint Qualité relationnelle Rigueur, sérieux, sens de l'écoute, pensée structurée et esprit de synthèse Ce que nous avons à vous proposer : Une rémunération globale, composée : D’une part fixe, D’une part variable : Individuelle, et collective, via l’Epargne salariale (Participation / intéressement), Une surcomplémentaire retraite (PERE - Plan d’Epargne Retraite Entreprise) Du télétravail, encadré par un accord qui prévoit jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine, accessible après la période d’intégration (sauf exception), Le télétravail donne droit à des titres restaurant, un aide à l’équipement et une indemnité internet mensuel. Une mutuelle interentreprise avantageuse. Un remboursement de transport flexible, encadré par un forfait mobilité durable, pour favoriser les mobilités douces. Entre 26 et 29 jours de congés payés et 15 jours de RTT pour un temps plein. Un CSE avec des offres et services attractifs. Des offres de produits d’assurance et un accompagnement personnalisé, Un environnement de travail chaleureux et convivial et verdoyant, 100% en flex-office, facilement accessible en transport Ce poste exige un esprit structuré et une excellente capacité à interagir avec des interlocuteurs variés dans un environnement dynamique. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à contribuer à notre succès, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Et après ? Chez Abeille Assurances, la mobilité interne est un vrai levier pour développer la carrière et les compétences de nos collaborateurs et collaboratrices, avec un objectif ambitieux de 50% des postes pourvus en interne. Nous favorisons les mobilités au sein du Groupe Aéma, de Macif, Aesio Mutuelle, Ofi Invest. Ensemble, nous formons le 5ème groupe d’assurance en France. Quels sont nos engagements ? L’assurance d’être soi-même : Chez Abeille Assurances nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d’âge, d’origine, de handicap ou de conviction. La direction et les collaborateurs s’engagent au quotidien sur les sujets de diversité et d’inclusion, en témoigne nos différentes communautés : LGBT, Egalité professionnelle et Handicap. Et nous ? Compagnie majeure de l’assurance en France forte de ses 3000 collaborateurs, 1000 agents généraux d’assurance et de ses 180 ans d’expérience, Abeille Assurances dispose d’une gamme étendue de produits et services d’assurance, de protection, d’épargne et de retraite. Abeille Assurances est par ailleurs le partenaire historique de l’AFER, la première association d’épargnants en France (avec près de 754 000 adhérents). Plus d’informations sur abeille-assurances.fr Abeille Assurances est une entité d’Aéma Groupe, né en janvier 2021 du rapprochement entre Aésio Mutuelle, Macif, et Ofi Invest. Ce groupe imagine chaque jour les contours d’un monde plus juste et plus humain en plaçant la prévenance au cœur de la relation avec ses adhérents, sociétaires et entreprises clientes. Il couvre les besoins de protection de 11 millions de personnes et répond aux besoins assurantiels et serviciels de 1 français sur 6. Plus d’infos sur aemagroupe.fr