Rattaché(e) au Responsable d'agence, vous serez chargé(e) d'assurer le recouvrement amiable des impayés des locataires et la mise en place de dispositifs d'actions sociales.
Lieu de travail :
Abymes-Gosier-Gourbeyre-Pointe-à-Pitre
Vos missions principales :
1. Assurer le recouvrement amiable des impayés locataires :
* Recenser les clients débiteurs, détecter les situations d'impayés, et suivre régulièrement les états des clients en impayés.
* Analyser et contrôler le compte client avant toute action de recouvrement.
* Relancer les clients débiteurs pour inciter au paiement, avant toute procédure.
* Suivre les prélèvements rejetés et assurer le suivi administratif (mise à jour du logiciel IKOS, suivi du compte locataire, facturation).
1. Assurer la dimension sociale du recouvrement :
* Rencontrer régulièrement les clients en impayés et assurer des permanences avec les groupes, gardiens ou responsables de secteur.
* Suivre la situation sociale, analyser les cas, et mettre en œuvre des actions sociales pour prévenir l'impayé et aider au maintien dans le logement.
* Collaborer avec la CESF et la Chargée de clientèle.
2. Autres missions :
* Participer aux comités (CIP, CIC, CIS...).
* Proposer le prélèvement automatique aux locataires.
* Organiser et suivre les échéanciers de paiement.
* Gérer les affaires : plans de paiement, attestations, etc.
Cette liste n'est pas exhaustive, d'autres missions pourront vous être confiées.
Type de contrat :
CDD - 6 mois
Durée du travail :
35H/semaine, travail en journée
Salaire :
* Salaire brut : 2200 Euros mensuels sur 14 mois
* Primes, titres restaurant, prime de panier
Profil souhaité :
Expérience :
* 12 mois d'expérience indispensable
* Bac+2 ou équivalent en recouvrement de créances
Compétences :
* Conseiller et accompagner une personne
* Convaincre et négocier
* Créer une relation de confiance
* Mettre en place des actions de prospection
* Mettre à jour un dossier ou une base de données
* Négocier des délais de paiement ou des plans de remboursement
* Présenter et valoriser un produit ou un service
Savoir-être professionnels :
* Persévérance
* Rigueur et précision
* Organisation selon les priorités et objectifs
Informations complémentaires :
* Qualification : Employé qualifié
* Secteur d'activité : Location de logements
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.