Ingénieur exploitation des systèmes ou des systèmes d'information (f/h)

Ingénieur Exploitation des Systèmes ou des Systèmes d'Information (F/H), Le Mans

Le Mans, France

Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, offre une opportunité unique de rejoindre sa Direction Informatique basée à Laval (200 personnes). Nous recherchons un(e) Ingénieur Support Applicatif pour renforcer notre équipe Support Métier / Business Desk, composée de 7 personnes.

Votre rôle principal sera d'assurer une expérience utilisateur optimale sur nos applications métiers (ERP, applications spécifiques aux secteurs de la collecte, industriel, commercial, logistique, etc.).


Responsabilités :

* Assurer le traitement efficace des incidents sur les applications métiers.
* Collaborer quotidiennement avec les acteurs applicatifs (BA, Dev, OPS, middleware), les support métiers, et les utilisateurs finaux.
* Participer aux phases de projet, de mise en œuvre, et d’exploitation pour définir et respecter les niveaux de service (SLA).
* Utiliser vos compétences fonctionnelles, techniques et process pour améliorer l’expérience utilisateur.
* Contribuer avec engagement et plaisir à la réussite de l’équipe.

Nous valorisons la promotion interne et vous accompagnerons dans la construction de votre projet professionnel avec des perspectives d’évolution. La rémunération comprend un salaire fixe sur 13 mois, une prime d’objectifs, de l’intéressement, de la participation, ainsi qu’une mutuelle et d’autres avantages CSE.


Profil recherché :

* Diplômé(e) Bac +3/5 en informatique ou domaine généraliste.
* Expérience en opérations informatiques, support aux solutions, idéalement avec des connaissances en ITIL (incidents, demandes cataloguées, problèmes) et en ERP SAP.
* Anglais souhaité.

Ce poste correspond-il à votre projet professionnel ?

#J-18808-Ljbffr