Développeur commercial

**Développeur Commercial d'Affaires
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Nous sommes à la recherche d'un développeur commercial qui s'intéressera aux opportunités de croissance sur les métiers ADV et Supply Chain. Le candidat doit posséder des connaissances approfondies dans le domaine de l'importation/exportation, de la relation client, de la logistique et du transport.

Le poste implique également la prise en charge des demandes clients concernant les annulations/ livraisons partielles et demande de délais sur leurs commandes. Le détaillant doit être capable de gérer proactive le portefeuille de commandes si retard (proposition livraison partielle / produits alternatifs disponibles).

Les tâches incluent:

* Prise en charge des demandes clients concernant les annulations/livraisons partielles et demande de délais sur leurs commandes
* Gestion proactive du portefeuille de commandes si retard (proposition livraison partielle / produits alternatifs disponibles)
* Soutien SAV
* Réponse aux mails entrants concernant des demandes de délais d'une commande en cours
* Appels sortants vers les clients si nécessaire
* Prise en charge des demandes de livraisons partielles (payantes-gratuites)
* Prise en charge des demandes d'annulation complètes ou partielles
* Interactions avec les services supports au siège en Allemagne selon les demandes : comptabilité, service logistique, service achats
* Contacts directs avec les fournisseurs si besoin
* Vérification et coordination des délais de livraison
* Mise à jour des données et des commandes dans notre ERP Navision
* Prise de décision en cas de retard de livraison et communication proactive de solutions aux clients
* Interactions avec les services supports au siège en Allemagne selon les demandes : comptabilité, service logistique, service achats
* Contacts directs avec les fournisseurs si besoin

**Requis techniques :

* Formation commerciale validée Bac+2
* Connaissances des Process SAV / Service Client
* Connaissances techniques appréciées, des produits sanitaires en particulier
* Très bon niveau de français tant à l'oral qu'à l'écrit (orthographe et grammaire)
* Anglais courant - B2
* Allemand serait un plus

**Entreprise :

Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain.