Chef de groupe automobile - gap h/f

Rejoignez le Groupe Jean Lain Mobilités en tant que Chef(fe) de Groupe VN au sein de notre concession VOLKSWAGEN située à GAP (05). Vous serez le relais entre les équipes commerciales et la Direction. Vos missions s'articuleront sur 2 axes : - MANAGEMENT : - Manager les 2 Conseillers Commerciaux VN : accompagnement, suivi d'activité, réunions vente, suivi des affaires - Superviser l'activité de vente des produits et services ainsi que des reprises des véhicules clients - Assurer le suivi administratif des ventes jusqu'à la livraison conformément aux process en vigueur - Participer à la mise en oeuvre les actions/moyens nécessaires afin d'atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs annuels : opérations marketing, exposition des véhicules, évènements, réseaux sociaux, partenariats - Alimenter les réseaux sociaux (LinkedIn) - Assurer la bonne tenue du show-room - Faire le reporting de votre activité - Gérer les réclamations clients - COMMERCE : - Faire de la vente au même titre que les Conseillers Commerciaux - Accueillir les clients, identifier et comprendre leurs besoins et leurs envies - Conseiller et présenter la meilleure offre produits et services - Fournir un premier niveau de conseil en matière de financement et contrats de services - Fidéliser vos clients (suivi client qualitatif et personnalisé) - Exploiter et enrichir le fichier client (prospection téléphonique/physique, relances, traitement de leads, suivi journalier) - Mettre en oeuvre les actions/moyens nécessaires afin d'atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs annuels - Participer aux opérations marketing Informations complémentaires liées au poste : - Statut : Agent de Maitrise - Horaires : du lundi au samedi avec 1 jour de repos dans la semaine (en du dimanche) - Rémunération : entre 35 K€ et 53 K€ bruts annuels (fixe variable) - RTT : 6 par an - Véhicule de fonction - Téléphone de fonction