Nous recherchons un Employé Retour de Tournée - Service Clients (H/F( pour un CDI, pour notre filiale de transport sous température dirigée STG PAU située à Artix (64170).
Vos principales missions seront :
- Retour de tournée chauffeurs :
* Noter les anomalies et les renseigner dans Reflex, préparer les étiquettes pour les chauffeurs
* Saisir les récépissés DIVA et préparer les enveloppes ;
* Faire XPOD et Bilan ;
* Gérer le pointage SAV "Livreur" (REFLEX) et gérer la zone retour
* Suivi des ordres de reprise ;
* Suivi des demandes d'émargés ;
- Service Client distribution.
A savoir :
- Utilisation quotidienne importante des outils bureautiques (téléphone, informatique, logiciel de transport) ;
- Travail en open space, parfois bruyant ;
- Vous devrez assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins en gardant l'objectif de qualité du service.
Travail du lundi au vendredi : de 9h30 à 17h30 (1h de pause) - Contrat 35h
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