En tant qualternant(e) en négociation commerciale B2B, vous serez intégré(e) à léquipe pour participer au développement du portefeuille clients et à la performance commerciale de lentreprise. Vous interviendrez sur la prospection (phoning, emailing, LinkedIn, terrain), la prise de rendez-vous qualifiés, la présentation doffres (conseil, formation, solutions IA et CRM), la négociation jusquau closing, ainsi que sur le suivi et la fidélisation des clients. Vous contribuerez également à la mise en place dactions de social selling et de campagnes demailing, au développement du réseau de partenaires et à la détection de nouvelles opportunités business.
Cette alternance est proposée en partenariat avec, dans le cadre du (BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client).
Missions
1. Prospecter de nouveaux clients B2B (TPE, PME, centres de formation, clubs sportifs, entreprises locales) : phoning, relances, emailing, messages LinkedIn, prospection terrain si nécessaire
2. Développer la présence commerciale via le social selling : animation de LinkedIn, messages personnalisés, participation à des événements, salons et actions de networking
3. Analyser les besoins des prospects et clients pour proposer des offres adaptées : conseil en développement commercial, formations professionnelles, solutions CRM, automatisation et outils IA
4. Préparer et participer aux rendez-vous clients (présentiel et visio), réaliser les propositions commerciales et devis, participer à la négociation et au closing
5. Assurer le suivi client et la fidélisation : relances, mesure de la satisfaction, détection dopportunités dupsell / cross-sell, participation au renouvellement des contrats
6. Contribuer aux actions de génération de leads : contenus à valeur ajoutée, campagnes demail marketing, exploitation des recommandations et du bouche-à-oreille
Profil recherché
7. Vous préparez un (BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client) ou équivalent
8. Première expérience en relation client, vente ou prospection (stage, job étudiant, alternance) appréciée
9. Rigoureux(se), organisé(e), avec un excellent sens du relationnel et de la négociation
10. À laise au téléphone et avec les outils digitaux (CRM, emailing, LinkedIn)
11. Intérêt pour les solutions technologiques, le digital et lIA appliquée à la performance commerciale
Modalités
12. Contrat dalternance
13. Poste basé à Montpellier, en présentiel
14. Rémunération : selon barème légal de lalternance + avantages éventuels liés à lentreprise daccueil (participation, primes, etc.)
15. Accompagnement tout au long de lalternance par : suivi pédagogique, ateliers, accompagnement dans le développement des compétences commerciales et digitales
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