Technicien poste de travail informatique h/f

TECHNICIEN POSTE DE TRAVAIL INFORMATIQUE H/F, Vendée

Vendée, France

Détails de l'offre

Famille de métiers Informatique et système d'information > Architecture, développement et administration des systèmes d'information Grade(s) recherché(s) Technicien principal de 1ère classe

Détails de l'offre

Famille de métiers Informatique et système d'information > Architecture, développement et administration des systèmes d'information Grade(s) recherché(s) Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans. Temps de travail Temps complet Télétravail Oui Experience souhaitée Confirmé Descriptif de l'emploi Le Conseil départemental de la Vendée en bref

Doté d'un budget de plus de 900 millions d'euros, le Conseil départemental de la Vendée intervient dans de très nombreux champs d'action. Trois grandes priorités portées par les élus sont mises en oeuvre par les 2800 agents départementaux :

o accompagner les Vendéens dans leur quotidien et à tous les âges de la vie ;
o bâtir la Vendée de demain à travers une politique d'investissements structurants ;
o conforter la notoriété et l'attractivité de la Vendée via des politiques événementielles, culturelles et sportives volontaristes.

Ces trois grandes priorités mobilisent par ailleurs des services ressources qui ont à coeur de venir en appui des services opérationnels. Au total, ce sont plus de 150 métiers qui déploient, jour après jour, des politiques départementales ambitieuses.

Rejoignez la Direction des Solutions Numériques !

Cette direction a une mission transversale au sein du Département: elle assure la gestion et contribue à l'évolution de systèmes d'information (infrastructures réseaux, télécoms, systèmes informatiques, logiciels métiers, gestion du parc de postes de travail et assistance aux utilisateurs) et le conseil aux directions en matière d'évolution de processus métiers. Elle a également en charge la politique numérique du Département en matière d'éducation, sur le périmètre des collèges. Depuis 2015, elle est un acteur majeur en matière de transformation numérique de la collectivité, en intégrant la dématérialisation, l'automatisation, la valorisation des données, la fourniture de téléservices et les nouveaux usages en matière de travail collaboratif au coeur de la stratégie numérique du Département.

La Direction des Solutions Numériques, composée de 52 agents, s'organise en 4 services et 3 cellules. Vous intégrerez le Service Assistance aux Utilisateurs (11 agents), en charge de fournir des outils informatiques fiables, adaptés aux besoins des agents du Département et des collèges publics. Le service assure une assistance réactive, humaine et de proximité. Missions / conditions d'exercice Sous l'autorité hiérarchique du Chef de service " Assistance aux Utilisateurs ", vous assurez les missions de technicien informatique support et postes de travail.
Vous êtes plus particulièrement chargé de :
- Assurer le maintien en condition opérationnelle des différents environnements de travail (PC, tablettes, smartphones, périphériques) :Installer et paramétrer les systèmes d'exploitation et les applications sur les différents environnements de travail et les mettre à disposition des agents.
- Réaliser la télédistribution des mises à jour en suivant un plan de déploiement, ainsi que le suivi des déploiements et de sa complétude.

- Préparer, configurer et remettre les postes de travail aux utilisateurs
- Participer aux opérations de mises à jour et déploiement massives de logiciels et matériels
- Assurer la mise à jour du parc en fonction des opérations réalisées.
- Effectuer le raccordement au réseau des matériels connectés (physique et Wifi).
- Procéder à la création, la modification, la suppression des comptes et des habilitations dans l'annuaire Active Directory.
- Participer à des projets de déploiement concernant le matériel (PC, Tablettes, smartphone...).
- Réaliser le support technique et la communication auprès des agents. Assurer la maintenance des équipements et des logiciels installés.
- Traiter les incidents et les demandes.
- Conseiller les utilisateurs pour optimiser l'usage de leur environnement de travail.

- Gérer le stock en matière de matériels et logiciels (inventaire suite préparation matériel).
- Assurer une veille technologique et prospective.

Missions secondaires :
· Assurer de manière occasionnelle l'assistance aux VIP (ligne dédiée) sur jours et heures ouvrés. Profils recherchés De formation supérieure en informatique (Bac +2/3), vous possédez une solide maîtrise des environnements Windows 10, Office 2021, O365, ainsi que des outils de gestion de parc et de déploiement (GLPI, SCCM ou équivalent).
Vous avez de bonnes connaissances des technologies réseau, serveurs et web.
Des compétences sur Active Directory, Exchange, ainsi que sur les environnements mobiles (iOS, Android) et MacOS seraient un plus.
Le permis B est requis pour les déplacements professionnels.

Qualités requises :
- Goût du travail en équipe et bon relationnel
- Curiosité et appétence pour les nouvelles technologies (veille active)
- Capacité d'adaptation aux évolutions informatiques et technologiques
- Aisance dans la communication, sens de l'écoute et de la pédagogie, notamment auprès d'agents et de partenaires variés
- Sens de l'organisation, autonomie et rigueur
- Esprit d'analyse, sens du diagnostic et réactivité
- Capacité à anticiper les besoins et à faire preuve d'initiative
- Forte orientation "service" et utilisateur #J-18808-Ljbffr