L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans l'aéronautique basé à BOURGES (18000), en Intérim de longue durée un Chargé des comptes ADV Bilingue ANGLAIS (h/f).
Travailler pour eux vous offrira l'opportunité de contribuer à des projets de grande envergure et de développer vos compétences au sein d'une équipe dynamique et passionnée.
Vos principales missions seront :
Gestion de la relation clientsà travers différents canaux(téléphone, e-mail ou encore outils informatiques de type CRM ou EDI)
·Assurer la communication interne et externe: client / commercial / autres services
·Suivre les scorecards clients
·Participer à la revue des performances avec les Clients
Enregistrement des commandesvia l?ERP
·Check List
·Contrôler les commandes
·Respecter les règles du Contrôle des Exportations
·Envoyer les accusés-réception des commandes
Planification et suivi des livraisonsen lien avec le service logistique
·Veiller au respect de l?OTIF via le carnet de commandes (anticiper les retards Clients)
Vérification de la disponibilité des produits en lien avec les Opérations et la Supply Chain
·Respecter les dates échéances du booking
·Suivre l?état d?avancement des commandes en termes de quantité et de délai en lien avec la production
·Récupérer les plans d?approvisionnement / prévisions et collaborer sur les portails des clients
Administration, Elaboration de tableaux de bord
·Respecter les Procédures de la Société
·Assurer l?archivage des dossiers
·Réaliser les indicateurs: OTIF hebdomadaire
Administration, Elaboration de tableaux de bord
·Préparer les cotations de devis à adresser au client
·Relancer des clients sur les devis (100 en cours)
·Respecter les Procédures de la Société
·Assurer l?archivage des dossiers
·Calculer les indicateurs, comme le délai à partir du moment où un article est retourné par le client.
Pré- expédition des commandes via l?ERP.
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