Technicien poste de travail confirmé h/f

OCSI - L'ESN qui casse le code !

Venez découvrir nos métiers sur : www.ocsigroup.fr Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Poste de Travail Confirmé(e) (H/F) pour accompagner notre client sur un projet de renouvellement de parc informatique au sein d'un grand groupe reconnu du secteur de la distribution. Vous intégrerez une équipe dynamique de 25 personnes, en open space, dédiée au support, au déploiement et à l'administration des postes de travail et des services associés

Vos missions principales
- Réceptionner et stocker le matériel informatique
- Éditer les fiches d'installation pour garantir la qualité des interventions
- Masteriser les postes de travail (en masse ou à l'unité)
- Installer, configurer et déployer les applications (Office 365, OneDrive, Teams, etc.)
- Configurer l'environnement utilisateur (Windows 11, Office 365, Active Directory)
- Accompagner les utilisateurs lors de la remise du nouvel équipement (IT Bar)
- Assurer le bon fonctionnement du matériel et de l'environnement de travail
- Diagnostiquer et traiter les incidents (Niveau 1) dans le respect des SLA
- Rédiger et mettre à jour les procédures et consignes d'exploitation
- Appliquer les règles de sécurité et les plans de sauvegarde définis