Chef(fe) de produit si siao-2

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* Fonction publique : Fonction publique de l'État
* Employeur : Délégation Interministérielle à l'Hébergement et à l'Accès au Logement (DIHAL)

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* Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
* Expérience souhaitée Confirmé
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
* Catégorie Catégorie A (cadre)
* Télétravail possible Oui

Le SI SIAO est l'outil numérique visant à coordonner les acteurs autour de la prise en charge des ménages en hébergement et logement adapté, et suivre leurs parcours d'accès au logement. La Dihal pilote la refonte du produit, basée sur le plan Logement d'Abord. Le gouvernement souhaite réinternaliser les compétences nécessaires pour mener à bien les projets numériques. Le ou la Chargé(e) de relation utilisateurs et recette a un rôle central au sein de l'équipe et pour les utilisateurs. Il ou elle :
Connait parfaitement le produit actuel, et les évolutions à venir ;Garantit la recevabilité des développements réalisés au fur et à mesure, et valide le passage en production ;Gère la relation utilisateurs en multi-canal (CRM, mail, tel, chatbot) ;Participe à l'élaboration des plans d'accompagnement au changement et oriente la communication externe du projet ;Signale et priorise les évolutions et corrections demandées par les utilisateurs ;Participe à des déplacements et des ateliers.
Le ou la chargé(e) de relation utilisateurs et recette est rattaché.e à la direction du projet SI SIAO, qui est composé de 5 personnes en interne Dihal et dont l'organisation est élargie à d'autres acteurs du pôle ministériel. L'équipe SI SIAO est intégrée à la mission « Accompagnement, parcours, accès au logement».

En particulier le ou la chargé(e) de relation utilisateurs et recette organise et planifie ses activités de relation utilisateurs et de recette avec 2 autres personnes. Il ou elle sera en lien direct avec les utilisateurs et toutes les compétences de l'équipe : l'équipe de maîtrise d'ouvrage et les référents métiers de la Dihal, l'équipe technique, l'équipe d'assistance et recette.


Profil recherché

Le(la) chef(fe) de produit est une interface clé qui doit savoir coordonner les différents métiers : les référents métiers de la Dihal et pilotes de la politique publique, les utilisateurs finaux, l'UX, l'équipe technique, l'équipe d'assistance et de recette. En complément des compétences attendues d'un chef de produit, la volonté de comprendre les enjeux métiers et la politique publique du sans-abrisme est un atout essentiel pour la réussite de la mission.

Compétences transverses attendues :
>Autonomie et sens de l'initiative, créativité, envie d'innover, sont des atouts recherchés.
>Excellentes capacités relationnelles attendues, capacité à animer des ateliers utilisateurs, coordonner des équipes.
> Une bonne gestion du stress, prise de recul et capacité de priorisation sont des qualités utiles.
> Qualités rédactionnelles et de synthèse, capacité d'analyse.

Compétences techniques attendues :
> Expérience en gestion de produit numérique et/ou product owner dans une organisation en mode agile
> Expérience appréciée et appétence indispensable sur les politiques de la sphère sociale/médico-sociale/ logement, en particulier la politique de lutte contre le sans-abrisme et le Logement d'abord
> Appétence technique appréciée pour la relation avec l'équipe technique (conception fonctionnelle et technique, architecture SI, développement, sécurité)
> Connaissance de la sphère Etat et du secteur associatif


Éléments de candidature


Documents à transmettre

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire


Personnes à contacter


Qui sommes-nous?

La délégation interministérielle à l'hébergement et à l'accès au logement (Dihal) est la direction d'administration centrale chargée de la mise en oeuvre de la politique publique de l'État en matière d'hébergement, d'accès au logement et de maintien dans le logement des personnes sans abri ou mal logées, avec l'objectif de diminuer de manière significative le nombre de personnes sans domicile.

Elle compte 70 agents, tous animés des valeurs de fraternité, solidarité et justice sociale et d'une forte ambition dans leur engagement au service des personnes les plus précaires.

Notre organisation valorise la responsabilisation, la liberté d'initiative et le travail en équipe pour plus de transversalité et une vision globale des actions conduites. Des chaînes hiérarchiques courtes encouragent l'agilité, la rapidité décisionnelle et la circulation de l'information. Notre mode de fonctionnement principal est le mode projet.

La Dihal développe une approche coopérative et décloisonnée et se positionne comme un partenaire au service des territoires et des acteurs opérationnels : services déconcentrés de l'État, collectivités territoriales, bailleurs sociaux et associations.

https://www.info.gouv.fr/organisation/delegation-interministerielle-a-l-hebergement-et-a-l-acces-au-logement

Manuel Hennin, adjoint au délégué interministériel
Manuel.hennin@dihal.gouv.fr

Diane Boulanger, directrice de la mission numérique SI SIAO
Diane.boulanger@dihal.gouv.fr

Catherine LE BRIS, secrétaire générale
Tél : 01 40 81 67 79 - catherine.lebris@dihal.gouv.fr

Le poste relève du groupe RIFSEEP 3
Conditions de travail habituelles pour un poste en administration centrale.
Bureau partagé.
Déplacements possibles.
Télétravail possible (8 jours maximum par mois)

N° de poste RENOIRH : E000020542

Ce poste est ouvert à tout candidat compétent, qu'il soit fonctionnaire ou non. Le recrutement d'un candidat non fonctionnaire se ferait sur le statut de contractuel, a priori pour un contrat de 3 ans (à confirmer avec le recruteur), après constat de l'absence de candidature de fonctionnaire adaptée (fondement juridique : 2° de l'article L.332-2 du code général de la fonction publique de L'État). A l'issue du contrat de 3 ans, il est envisageable de poursuivre en CDI ou par un autre contrat de 3 ans, sous réserve de l'accord des parties.

Vacant à partir du 01/12/2025


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