Assistant gestion maintenance

Rattaché(e) au Chargé de mission SI et en lien avec les agences de proximité, vous intervenez dans le cadre d'une nouvelle organisation et contribuez activement à la satisfaction de nos locataires. Au coeur de la relation client, vous assurez la prise en charge et le suivi des demandes techniques de maintenance, en étroite collaboration avec nos prestataires. À ce titre, vous : - Garantissez, sur un secteur dédié, la qualité du service rendu aux locataires, le suivi et la qualité du traitement des réclamations de maintenance plomberie et chauffage individuel - Réceptionnez et contrôlez les affaires créées par la plateforme téléphonique, selon la procédure en vigueur - Coordonnez les interventions avec les prestataires, en veillant au respect des délais - Assurez un reporting régulier de votre activité Loge.GBM s'engage à proposer à un large public un habitat de qualité à un prix maîtrisé. Très attaché à la qualité du service apporté, nos équipes travaillent continuellement à faire évoluer le patrimoine de l'organisme pour mieux répondre aux attentes des ménages. Avec un patrimoine de près de 7 000 logements, loge.GBM est un acteur majeur de l'habitat qui met son savoir-faire au service des communes de l'agglomération bisontine. Nos missions : - Accompagner nos locataires - Construire et rénover des logements - Attribuer et gérer ces logements - Entretenir et valoriser notre patrimoine - Connaissance des règles des marchés - connaissance des contrats de maintenance - Maîtrise de l'outil informatique - Rigueur et organisation