Directeur des opérations (h / f)

Entreprise de transport express spécialisé (60 coll.), recherche, dans le cadre de sa croissance et de sa structuration, son Directeur des Opérations (h / f).

Rattaché au Directeur Général, vos missions sont les suivantes :

* Optimiser et rationaliser les processus opérationnels
* Construire la stratégie RH
* Optimiser la performance économique
* Garantir la qualité des services et des processus en vue d'une certification ISO ou Certipharm
* Participer au développement du groupe

Responsabilités :

Avant tout, en véritable Manager :

* Créer et porter les conditions d'un projet d'entreprise attirant et fédérateur
* Anticiper les besoins en ressources humaines pour ne pas subir et garantir les prestations de service. Rechercher l'agilité et la robustesse

En qualité de Gestionnaire :

* Harmoniser / modéliser les pratiques pour sécuriser le développement du groupe (dont le projet de certification)
* Définir les objectifs et suivre leurs réalisations

En qualité de Développeur :

* Identifier les opportunités de développement (type de service, géographie, organisationnelle, technologique, etc.), coconstruire avec le Dirigeant et mettre en œuvre

Formation, expérience et personnalité :

* Idéalement formation supérieure de type ESC
* connaissance du transport express, semi-express ou de la messagerie. Maitrise de la régulation
* idéalement connaissance d'un modèle économique de flux, lié à la santé (ex. ambulances)
* ascendance et autorité naturelle
* simple, direct et bienveillant
* réaliste, rationnel, organisé et planificateur
* entreprenant, innovant, hauteur de vue

Conditions : Fixe selon expérience + véhicule de fonction + BSPCE

Localisation : La Rochelle, au siège. Pas de télétravail pour ce poste.

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