Assistant service litiges / palettes h/f

RESPONSABILITÉS :

Ce que nous vous proposons ?

Pour renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un ASSISTANT SERVICE LITIGES / PALETTES H/F en CONTRAT D'APPRENTISSAGE sur notre site de GRENTHEVILLE (14) pour la rentrée de SEPTEMBRE 2025.

Vous aurez pour principales missions :
- Suivi des palettes et emballages :
- Suivre les comptes des palettes en Europe.
- Vérifier l'état des palettes renvoyées par les conducteurs et celles envoyées à nos partenaires.
- Effectuer les retours selon le solde.
- S'assurer que la charges des palettes est minimale.
- Facturer les emballages consignés et vérifier que le document de suivi est bien rempli.
- Gestion des demandes et litiges :
- Répondre aux demandes des clients et partenaires sur les accords de prise en charge.
- Créer les dossiers de litiges, papier et informatique.
- Facturer les litiges qui concernent nos partenaires.
- Relancer pour obtenir les avoirs, retours de marchandises et documents manquants pour clore les dossiers.
- Communication et accueil :
- Assurer un bon accueil au téléphone et une communication claire.

* Ces activités ne sont pas exhaustives. En fonction des besoins de l'entreprise, le titulaire du poste peut être amené à exercer des activités supplémentaires.
En nous rejoignant, vous bénéficierez :

- De nombreux avantages sociaux : tickets restaurant, mutuelle d'entreprise et prévoyance attractives, offres CSE...
- De la force du Groupe pour vous épanouir
Vous serez reçu et accompagné par notre équipe et vous bénéficierez d'une intégration sur-mesure prenant en compte votre expérience ainsi que les spécificités de l'activité sur laquelle vous évoluerez.

PROFIL RECHERCHÉ :

Ce que nous recherchons chez notre futur collègue ?

Vous avez une certaine appétence pour notre secteur d'activité et souhaitez développer vos compétences dans le domaine du transport ?
N'hésitez pas, nous sommes à la recherche de candidat(e)s en formation BTS Transport (Bac +2).
Nous vous accompagnerons sur l'utilisation de l'outil TMS, la maitrise des conditions tarifaires et l'utilisation des protocoles propres au transport.
Poste ouvert aux travailleurs en situation de handicap.
Rejoignez-nous, votre avenir est en route avec Malherbe !