Responsable d'ateliers h/f

Notre partenaire est un acteur majeur en France (100 M€ de chiffres d'affaires, 230 collaborateurs) dans la fabrication et la distribution de solutions de nettoyage professionnel et industriel et d'entretien de la voirie pour une clientèle de la santé, de l'industrie, des collectivités. Le groupe est également spécialisé dans la distribution de solutions d'irrigation, d'entretien des pelouses et de gestion des espaces verts et s'adresse à une clientèle comprenant les professionnels du golf, les entreprises d'entretien paysager, les municipalités et les particuliers. Dans le cadre du développement de ses activités, notre partenaire recrute pour son siège à Plaisir, son (sa) : Responsable d'Ateliers (H/F) Rattaché(e) au Directeur National du SAV France, vous assurez, avec l'appui d'une assistante, le bon fonctionnement du service, incluant l'atelier de montage et de mécanique. A ce titre, vous avez pour responsabilités : - Gérer les équipes de techniciens sédentaires et itinérants, - Définir et tenir à jour le planning de travail de l'atelier ainsi que des équipes itinérantes sur des interventions payantes ou en full service, - Suivre et planifier les ordres de réparation des machines clients, - Contrôler les garanties des machines en collaboration avec le Responsable des Garanties, - Suivre les approvisionnements de pièces de rechange et s'assurer de la disponibilité des pièces, fournir des délais de disponibilité, - Piloter la production individuelle et collective et apporter un appui technique à l'équipe, - Participer au recrutement des techniciens et former les nouveaux collaborateurs, - Suivre, assister et gérer les agences décentralisées, - Maintenir et contrôler l'outillage des sites et ateliers, - Être responsable de la propreté et de la bonne tenue générale des ateliers et faire respecter les règles de Qualité Hygiène Sécurité et Environnement (QHSE). D'une manière générale, vous êtes chargé (e) de répondre aux attentes de la clientèle, de recevoir et de gérer les réclamations, d'assurer la remise en état des machines et de résoudre les problèmes de fonctionnements.