Gestionnaire contrats maintenance - f/h

GESTIONNAIRE CONTRATS MAINTENANCE - F/H Avec 7 sociétés réparties sur l’ensemble du territoire et près de 100 000 logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France. Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et collaboratrices, invente aujourd’hui le logement de demain : un habitat à visage humain, responsable, innovant, conçu pour répondre aux attentes de tous les publics et aux besoins spécifiques de chaque territoire. Rénovation de l’habitat, développement, gestion locative et accompagnement social, property management, vente, conseil, fonctions supports…, ICF Habitat propose une pluralité de métiers, d’expertises et de services offrant à ses futurs talents l’opportunité de donner du sens à leur carrière tout en participant aux grands défis du logement abordable, durable et de la fabrique de la ville. Le poste : En tant que Gestionnaire Contrats de Maintenance, vous assurez, au niveau national, le suivi de l’application des contrats existants et contribuez à leur évolution, afin de répondre aux besoins des utilisateurs dans le respect de la politique de maintenance validée par nos clients. Vous jouez un rôle de coordination entre les prestataires de services et les équipes internes, pour garantir une parfaite compréhension et une application rigoureuse des contrats, dans un objectif permanent de satisfaction client. Dans le cadre de vos fonctions, vous êtes garant du suivi technique et administratif des contrats. Vous assurez le suivi des prestations en veillant à ce qu’elles soient réalisées conformément aux termes des contrats, en lien étroit avec l’équipe exploitation. Vous collectez et analysez les données transmises par les équipes internes ainsi que les comptes-rendus d’interventions des experts extérieurs, que ce soit pour la maintenance préventive ou corrective (ascenseurs, chaufferies collectives, chauffage individuel, VMC, etc.), afin d’assurer la cohérence avec les modalités prévues. Vous veillez également à la conformité des fiches d’intervention des mainteneurs et à leur bonne transmission. Vous établissez régulièrement des tableaux de bord de suivi des contrats techniques en collaboration avec les prestataires et experts associés, afin de suivre les indicateurs clés et les programmes d’amélioration technique. Votre rôle vous amène à coordonner et à participer aux réunions avec les prestataires, en lien avec les responsables patrimoine, pour garantir un suivi rigoureux des contrats. Vous centralisez, exploitez et actualisez les données techniques ainsi que les tableaux de bord, dans l’objectif permanent de proposer des optimisations pour la gestion des contrats et des installations techniques. Vous recensez et mettez à jour la liste des différents contrats de maintenance, en tenant compte de chaque modification, renouvellement ou résiliation. Vous rédigez des fiches de synthèse des contrats et les mettez à la disposition des équipes exploitation et locative. Vous assurez également la communication auprès des équipes, en leur transmettant les informations nécessaires pour la rédaction des courriers d’application des pénalités. En cas de difficultés lors des relations avec les prestataires, vous apportez un soutien opérationnel. Dans le cadre de la mise en place ou du renouvellement des contrats de maintenance, vous recueillez les besoins exprimés par les utilisateurs et proposez, lorsque cela s’avère nécessaire, des évolutions adaptées à la politique de maintenance définie avec les clients. Vous travaillez en étroite collaboration avec la Direction des Achats pour l’élaboration des cahiers des charges et la rédaction des clauses contractuelles. Enfin, vous contribuez activement aux plans de progrès et à l’identification des leviers d’optimisation, en accompagnant les équipes internes en lien avec les prestataires et fournisseurs. Vous collaborez avec les services supports du Groupe, notamment la direction des achats, afin de faciliter le renouvellement des contrats et la rédaction des cahiers des charges, après recueil des besoins des utilisateurs. Le profil : Nous recherchons un(e) candidat(e) titulaire d’un diplôme Bac 3 minimum dans le domaine du bâtiment et maîtrisant la gestion de contrats de maintenance ainsi que le suivi technique associé. Vous possédez d’excellentes capacités de communication écrite et orale et savez faire preuve d’un esprit d’analyse et de synthèse. Votre sens de l’organisation, votre rigueur et votre méthode font de vous un professionnel fiable, et vous n’hésitez pas à être force de proposition pour améliorer continuellement les pratiques. Vous avez le sens du service client, une réelle aisance relationnelle et appréciez le travail en équipe. Votre esprit d’équipe, votre aisance dans le contact et vos compétences en coordination sont des atouts essentiels pour réussir dans ce poste. Le mot du manager : Ce poste vous permettra de jouer un rôle central et polyvalent au sein d’une structure dynamique et à taille humaine. Intégrer notre équipe, c’est saisir l’opportunité de développer votre expertise tout en contribuant activement à la satisfaction de nos clients. Informations complémentaires : Type de contrat : Contrat à durée indéterminée Lieu de travail : 24 RUE DE PARADIS PARIS, 75010 France Pourquoi nous rejoindre ? Mission sociale : contribuez à des projets à impact durable sur les territoires. Innovation : travaillez dans un environnement dynamique, engagé dans la transformation numérique. Évolution professionnelle : diversifiez vos compétences grâce à des missions stratégiques. Solidité : intégrez un groupe historique et reconnu, fort de 97 ans d’expertise. Avantages attractifs : package de rémunération compétitif et conditions de travail flexibles. Nos valeurs ? Créer le lien, œuvrer pour la qualité et partager pour progresser. Vous aussi, donnez du sens à votre carrière ! Postulez dès maintenant ! Envoyez votre candidature pour rejoindre un groupe engagé dans l’habitat de demain et donner un sens nouveau à votre carrière. ICF Habitat s’engage en faveur de la diversité et étudie toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.