Qui sommes-nous ?
C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen.
Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des
développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à
dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques
mondiales de voitures et de bateaux.
A la tête du groupe RCM, Ronan Chabot passionné d'automobile et de nautisme
depuis toujours, pilote avec ses 3000 collaborateurs les 127 concessions
dans 6 pays. Le groupe distribue des marques emblématiques telles que
MERCEDES-BENZ, TOYOTA, PORSCHE, LEXUS, BENETEAU, AZIMUT et HIGHFIELD.
Respect, Performance et Passion sont les 3 valeurs fondamentales de RCM.
Cela a conduit le groupe à être élu distributeur français de l'année en
2018 et à remporter le prix de la Saga familiale aux Grands Prix de la
Distribution Automobile en 2021.
Vos Missions :
« Les grandes réussites sont le fruit de l'apprentissage durable. Apprenez
à apprendre chaque jour »
Au sein de l'équipe IT, vous participez au suivi des parcours clients et du
projet CRM.
Principales missions :
o Décliner les objectifs de la Relations Clients à distance en
plan d'actions
o Réaliser des tests et des recettes de solutions
o Implémenter et paramétrer un CRM
o Structurer les flux de données clients pour nourrir la Relation
Client
o Animer des formations
o Participer à la digitalisation des parcours clients
o Définir et mettre en œuvre des parcours client performants
o Concevoir des stratégies de fidélisation omnicanal et animer
les programmes
o Mesurer l'efficacité des programmes
o Identifier les impacts des omnicanaux et en particulier du
digital.
Le/La candidat(e) idéal(e) :
* Vous êtes éligible à une formation marketing bac +3
* Vous êtes curieux.euse avec une appétence en informatique
* Capacité d'organisation, méthode et esprit équipe
Rejoindre notre équipe c'est :
* Représenter des marques prestigieuses et à forte notoriété
* Avoir accès à une école interne permettant d'apprendre et d'évoluer
* Bénéficier de perspectives de carrière au sein d'un groupe en forte
croissance
* Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes
passionnées
* Travailler dans des locaux modernes et chaleureux
* Participer à des événements internes (séminaires, incentives,
soirées)
Ref interne: ALTN
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