Créé en 2012, WeFix est devenu un acteur majeur dans la réparation d'objets connectés (smartphones, tablettes) et a enregistré une croissance de 200% ces deux dernières années.
Fort d'un réseau de plus de 60 points de vente en Europe, WeFix est leader dans son domaine et propose un service de réparation express en 20 minutes. Tous les mois, en moyenne 17 000 smartphones ou tablettes démarrent une nouvelle vie grâce au savoir-faire des experts WeFix.
WeFix c'est une équipe de 200 collaborateurs passionnés toujours au service de ses clients, toujours à l'écoute et toujours disponible pour informer, conseiller, réparer et que s'engagent pour faire grandir l'entreprise.
Grisée par l'envie de voir toujours plus grand, WeFix a développé de nouvelles offres : la vente de smartphones reconditionnés et ce, à travers le lancement d'un site de e-commerce et d'une gamme d'accessoires au design épuré. 1. Stratégie Marketing Digitale :
- Définir et mettre en oeuvre la stratégie d'acquisition digitale (SEO, SEA, réseaux sociaux, retargeting, partenariats).
- Piloter la mise en place des actions marketing & commerciales
- Élaborer les plans médias et gérer les budgets marketing par canal dans une logique ROIste.
- Piloter les campagnes de génération de trafic et de leads (Google Ads, Meta Ads, LinkedIn).
- Animer le site web (contenus, offres, ergonomie) en lien avec la DSI.
2. CRM et Fidélisation
- Définir et mettre en oeuvre la stratégie CRM (segmentation, ciblage, automatisation).
- Concevoir et piloter les campagnes d'emailing (welcome chain, relances, réactivation, newsletters).
- Développer la base de données clients/prospects (collecte, qualification, RGPD).
- Analyser les performances des campagnes et ajuster les actions selon les résultats.
3. Trade Marketing
- Pilotage du plan d'animation commerciale avec le Directeur Commercial, suivi des opérations et analyse des performances ; Être garant du bon déploiement des offres commerciales en magasin ; Responsable du trade marketing pour 130 points de vente, avec participation active à l'ouverture de magasins
4. Management & Pilotage
- Fédérer les équipes autour d'une culture orientée client et performance.
- Assurer un reporting régulier à la direction (KPI, ROI, recommandations).
5. Transversalité
- Communication régulière avec les responsables de régions pour partager les axes d'amélioration prioritaires et suivi des plans d'actions correctifs, de leur élaboration à leur mise en oeuvre.
- Référent(e) RSE en lien avec le groupe Fnac Darty
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