Description du poste
NOUS CONNAITRE !
La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.
Au sein dIOS, le département ICA est la Direction des Systèmes dinformation de Crédit Agricole SA, responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications pour la Holding et lensemble des entités du Groupe CA.
En intégrant une ligne métier SI de plus de 2.500 collaborateurs, vous bénéficierez de multiples opportunités professionnelles, grâce à la diversité de nos métiers.
La Direction des Systèmes dinformation, « ICA », recherche un(e):
Responsable dapplications SI ALM H/F - Basé à Guyancourt(78)
VOTRE EQUIPE
Vous rejoindrez léquipe ICA/FCA/ALM dédiée à léquipe métier ALM de la direction financière de Crédit Agricole SA.
VOS MISSIONS
En tant que responsable dapplications SI des applications ALM vous aurez pour principales missions:
Pilotage support et fonctionnement
1. Prendre et faire prendre les mesures préventives et correctives pour assurer des applications et des infrastructures informatiques stables et sécurisées
2. Piloter le dispositif contribuant au fonctionnement des applications
3. Reporter sur les évènements significatifs de lactivité (incidents, demandes métier, obsolescences, sécurité)
4. Entretenir ses connaissances et compétences fonctionnelles et techniques sur les applications et la manière dont les métiers les utilisent
5. Contribuer à lamélioration continue du fonctionnement (performances, exploitabilité, coûts, empreinte carbone)
6. Connaissances des principes ITIL afin de qualifier et prioriser les différents tickets de la backlog
Entretien de la relation avec le métier
7. Ecouter attentivement les clients sur leurs préoccupations en termes de maintien en condition opérationnelle, formule et clarifie leurs attentes
8. Garantir que les préoccupations et les réclamations des parties prenantes sont bien comprises et traitées conformément aux niveaux de services définis
9. Sassurer du respect des engagements de service du support vis-à-vis du métier
Gestion du changement et du patrimoine applicatif
10. Se tenir informé du contenu des changements, participer à la validation et à la planification des modifications de logiciels ou de matériel
11. S'assurer de lexploitabilité et de la robustesse des solutions proposées
12. Sassurer que les tests (fonctionnels, techniques, performances) ont été correctement définis et exécutés conformément à la stratégie initiale et s'assurer de la validation du PV de recette par le Métier
13. Autoriser la mise en production en tenant compte des éventuelles réserves formulées par le métier dans le PV de recette
14. Vérifier la mise à niveau de la documentation et son accessibilité
15. Sassurer de la disponibilité et complétude du code applicatif
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