Le partenaire de votre relation client :
Engagée pour la performance des parcours clients depuis 35 ans, FORCE PLUS cultive avec passion et innovation la création de valeur et de lien entre Vous et vos clients.
Avec des Talents qui s'engagent tous les jours pour rendre remarquable chaque temps d'échange avec chacun de vos client.
Avec des Tech. Qu'elles soient éprouvées ou innovantes, les technologies que nous insufflons tout au long du parcours client ont le sens du client.
C'est l'agilité de nos Talents & Tech et notre considération globale des parcours client qui rend FORCE PLUS distinctif et vous ouvre des perspectives de croissance ambitieuses Vous aurez la responsabilité de :
- Participer activement à la préparation des campagnes d'appels : réunion de lancement avec le client, construction des argumentaires et OAD,
- Réaliser les appels dans le respect de la Méthode de Ventes FORCE PLUS et de la politique commerciale du Client
- Détecter et formaliser le(s) besoin(s) du Client et argumenter en valorisant l'entreprise, les produits et l'offre du Client
- Proposer au prospect la solution adaptée et la suite à donner appropriée : rendez-vous, offres, prise de commandes, rappels, envois de doc
- Rédiger et relancer des offres, clarifier et enregistrer des commandes, gérer des envois
- Compléter des comptes rendus (CRET), informations dans les bases de données et/ou CRM
- Participer activement au reporting Client : débriefing, états d'avancement, bilan de fin de missions, voire si la mission l'exige être l'interface Client durant toute la durée de la mission.
- Suivre votre productivité en complétant sérieusement des fiches de temps à minima quotidiennes
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