Le service de l'Administration des Ventes joue un rôle clé dans le suivi administratif, commercial et opérationnel des demandes de séminaires. Il/elle garantit la fluidité du processus de vente, de la réception des commandes à leur validation, en passant par la gestion des contrats et la facturation. L'ADV est un support essentiel pour les équipes commerciales et projets.
Gestion administrative des ventes :
- Etablir les factures clients (même très complexes) conformément aux contrats signés
- Saisir les factures fournisseurs (même très complexes)
- Vérifier la conformité des factures avec les éléments du projet et les bons de commande.
- Relancer les clients pour le suivi des paiements en cas de retard.
- Enregistrer et traiter les demandes clients liées à la comptabilité (devis, factures, paiements,.).
- Mettre à jour les tableaux de bord commerciaux et administratifs.
Support commercial
- Collaborer avec les CDP pour garantir le respect des délais.
- Assurer la mise à jour et la gestion des données sur la plateforme
- Participer à l'analyse des performances des ventes (KPI, reporting).
Relation clients et partenaires
- Assurer un contact régulier avec les clients/prestataires pour le suivi administratif des dossiers.
- Coordonner avec les partenaires (lieux, prestataires) pour garantir la bonne transmission des informations.
- Répondre aux questions clients et prestataires liées à la partie comptabilité.
Amélioration continue des processus
- Participer à l'amélioration des procédures ADV pour optimiser la satisfaction client.
- Identifier et proposer des solutions pour améliorer la fluidité des échanges entre les départements (commercial, financier, opérationnel).
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.