Nous recrutons aujourd'hui un Inspecteur SAV - Animation Réseau (concessionnaires/clients finaux) H/F pour un constructeur dans le machinisme off-road. Cette fonction stratégique vous permettra de prendre en charge un périmètre stratégique pour l'entreprise. Un poste qui va lier votre expertise technique et vos capacités à gérer une relation commerciale.
Vous rejoignez une société en pleine expansion, vous permettant d'intervenir sur des projets stratégiques, mais également opérationnels. Vous assurez la politique de la société, en faisant l'interface entre les usines, les OEM, ainsi que les agents.
Rattaché à la direction SAV, vos missions sont les suivantes :
* Vous gérez les différentes interventions sur un secteur géographique qui vous est attribué. A vous d'organiser et suivre les interventions pour les engins en période de garantie / hors garantie.
* Vous êtes garant de la bonne disponibilité des pièces, ainsi que de la bonne organisation logistique (approvisionnement, transport,...)
* Réel support technique, vous êtes l'interlocuteur privilégié des OEM et du réseau d'utilisateurs - positionnement d'expert produit
* Vous êtes en charge de résoudre techniquement les pannes à distance (ou sur le terrain si nécessaire), tout en prenant en compte les impératifs délais OEM/clients
* Vous êtes le référent technique auprès de Technicien SAV
* Vous gérez la communication technique avec l'usine pour les problèmes techniques du réseau
* Vous animez ponctuellement des formations techniques
* Vous assurez la mise en service des engins neufs, ainsi que la démonstration quant à l'utilisation de ces engins
* Enfin, vous participez aux réunions Réseau et OEM (formations techniques / formations commerciales / réunions de suivi / formations nouveaux produits /...)
Profil :
De formation technique (ex : Bac pro à Bac +3), vous bénéficiez de connaissances dans le domaine de la machinerie mobile / machinerie lourde (Poids Lourds, Agricole, Travaux Publics, Moteur Industriel, Forestier, Manutention...).
Vous possédez une expérience similaire au sein d'un service SAV, avec une réelle expertise technique. Une expérience terrain sera apprécié pour ce poste évolutif.
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.
Capacité de communication, de fiabilité et de rigueur. Une aisance en anglais sera requise (conversationnel).
Forte motivation, bonne volonté à aider, sens de l’organisation, flexible, disponibilité, esprit d’analyse.
Pourquoi les rejoindre ?
Etablissement structuré, vous proposant d'intervenir sur des projets très techniques ! Un groupe qui sait fédérer et fidéliser au maximum ses collaborateurs. Venez découvrir cette entreprise évoluant dans un contexte international, proposant une ambiance de travail inégalable !
Ainsi, grâce à une politique d'investissement en R&D ambitieuse et sa capacité à innover sur des technologies de pointe, ce groupe s'est positionné comme l'un des leaders sur son marché. Marque premium.
Salaire fixe attractif + Primes + 15 RTT + CE + Mutuelle + Télétravail + Participation (1 à 3 mois de salaire) etc...
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