Réceptionniste d'hôtel h/f

À propos du poste
Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact pour nos visiteurs, vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Vous serez responsable de la gestion des appels, de l'accueil des clients et de l'organisation des services aux visiteurs.
Responsabilités
* Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter selon leurs besoins
* Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants et en transférant les communications appropriées
* Fournir des informations sur les services offerts et répondre aux questions des clients
* Assurer la prise en charge des réservations et des demandes spéciales
* Collaborer avec les différents départements pour garantir une expérience client fluide
* Maintenir l'espace d'accueil propre et organisé
* Traiter les courriers et les colis entrants et sortants
Profil recherché
* Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie
* Excellentes compétences en service client avec une approche professionnelle
* Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
* Maîtrise du français et de l'anglais, la connaissance d'autres langues est un atout
* Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un(e) bon(ne) collaborateur(trice) d'équipe
* Sens de l'organisation, ponctualité et présentation soignée
Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 1 800,00€à2 100,00€par mois
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
* Réductions tarifaires
Horaires:
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
* Heures supplémentaires majorées
* Pourboires
Langue:
* Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue: 09/06/2025