Charge / chargee de clientele particuliers (h/f)

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CHARGE / CHARGEE DE CLIENTELE PARTICULIERS (H/F) – CIC Ouest

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Vos missions

* Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
* Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
* Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
* Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
* Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes
* Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients
* Participer à l'accueil et gestion des automates (partagés entre coéquipiers de l'agence)

Vous serez accompagné par votre Directrice d’Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.


Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe privilégie une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, une protection sociale de haut niveau et une politique en matière de diversité, d’égalité professionnelle et d’équilibre des temps de vie pour accompagner ses collaborateurs.

* d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut selon les résultats du groupe
* de 10/11 jours de RTT par an
* d'un rythme de travail adapté, avec un nouvel accord QVT groupe permettant de télétravailler jusqu’à 1 jour par semaine
* d'une protection sociale renforcée
* d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
* d'une politique parentale avantageuse
* de conditions bancaires et assurances préférentielles
* d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
* d’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.


Compétences et qualités recherchées

* Vous savez gérer un portefeuille client et vous impliquer pour le développer
* Vous cultivez une excellente relation client
* Vous identifiez des besoins potentiels et y répondez grâce à des produits adaptés
* Vous êtes sociable et aimez le contact: échanger avec les clients et évoluer en équipe
* Vous êtes adaptable et savez faire face à de nouvelles situations, être agile et force de proposition
* Vous êtes curieux(se) et vous informez sur le marché et ses tendances pour être encore plus pertinent(e) dans votre conseil

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez !

Certification(s)/Accréditation(s)
AMF indispensable.


Informations sur le poste

* Seniority level: Associate
* Employment type: Full-time
* Job function: Business Development and Sales

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