En tant que Technicien Centre Technique Regional (CTR), vous veillerez à la satisfaction des attentes des agences et de leurs clients en assurant un rôle de conseiller technique et la réalisation des études planchers, armatures et métrés gros oeuvre complets. La technique : * Enregistrer au fur et à mesure, dans le suivi informatique du CTR les demandes d'études * analyser dès réception les plans en provenance des agences * identifier les besoins techniques et apporter une solution adapté dans le cadre des prestations fixées par le groupe * modifier informatiquement l'export des études afin qu'elles correspondent au plan de pose corrigé * repérer les anomalies structurelles d'une construction et en informer le client, le bureau d'étude ou l'architecte * maintenir à jour les documentations techniques des industriels * repérer et informer le responsable du CTR des modifications souhaitées pour l'amélioration du logiciel Oméga L'agence et les clients : * s'organiser pour assurer un service dans les délais fixés * accueillir avec professionnalisme et qualité, au téléphone ou au CTR, le personnel des agences et leurs clients * relancer régulièrement les agences concernées par des études en attente de renseignements * signaler aux agences et/ou clients, architectes, bureau d'études les éléments manquants pour la bonne réalisation de l'étude * informer le responsable du CTR des litiges et proposer les solutions pour les résoudre Négoce multi-spécialiste du Bâtiment, POINT.P a pour ambition de fournir à ses clients l'offre de matériaux et de services pour qu'ils construisent facilement et rapidement un habitat économe, confortable et beau. POINT.P Matériaux de Construction est la principale enseigne de Saint-Gobain Distribution Bâtiment France, qui compte plus de 800 agences et près de 12 000 collaborateurs partout en France. Saint-Gobain conçoit, produit et distribue des matériaux et des solutions pensés pour le bien-être de chacun et l'avenir de tous. Rejoignez une communauté innovante, passionnée et entreprenante pour améliorer le monde de demain. Vous souhaitez rejoindre un Groupe solide dans lequel convivialité et exigence au service du client sont des valeurs quotidiennes ? Alors, ce poste est fait pour vous ! D'autres raisons de nous rejoindre ? * Un parcours d'intégration et une offre de formations personnalisées dans tous les domaines * Un suivi personnalisé tout au long de votre parcours dans le Groupe * Un accès aux avantages du Groupe Saint-Gobain (Plan Epargne Groupe, accords d'intéressement et participation) ainsi qu'à des remises commerciales sur nos produits * Enfin, évoluer, changer de métier ou encore découvrir d'autres enseignes sera possible !
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