Votre mission : Devenir un référent technique au cœur du support européen ! Assurez un support de niveau 2 à l’échelle internationale : • Accompagnez les équipes opérationnelles (techniciens, formateurs, support client) en France et en Europe (Belgique, Italie…). • Apportez votre expertise sur des problématiques techniques avancées. Garantissez la qualité des solutions : • Réalisez les tests des applications Web et services R&D avant leur mise en production. • Participez aux installations de sites pilotes pour les nouveaux produits. Diffusez les bonnes pratiques : • Rédigez des documentations et procédures (FR/EN). • Formez les équipes nationales et régionales pour le déploiement des solutions. Collaborez sur des projets stratégiques : • Participez aux réunions avec la R&D et les parties prenantes. • Contribuez à l’organisation d’événements (Pharmagora…). Votre profil : Faites la différence grâce à votre expertise technique ! Formation Bac2/3 en informatique de gestion, avec une première expérience en support. Bonne maîtrise des environnements Web (front, back, API, micro-services). ️ Connaissances en SQL, bases de données relationnelles, Linux et Windows. Anglais professionnel apprécié. Vos atouts pour réussir : • Esprit d’analyse et sens du diagnostic. • Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles. • Pédagogie, sens du service et esprit d’équipe. • Polyvalence, adaptabilité et gestion des priorités. Pourquoi nous rejoindre ? ✔ Environnement stimulant avec dimension internationale ✔ Parcours d’intégration structuré et perspectives d’évolution ✔ Télétravail (2 jours/semaine) ✔ RTT, tickets restaurant, primes (vacances, intéressement, participation) ✔ Politique de cooptation attractive Envie de contribuer à des projets innovants au service de la santé ? Postulez dès maintenant !
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