Contexte de la mission
Analyse des spécifications
Participer à la résolution de nos incidents (tickets).
Participer à la réduction du volume d'erreur dans nos réservoirs (proactivité).
Participer aux synergies (internes et externes à l'équipe).
Créer / améliorer notre documentation.
Connaissance/pratique de DEBUG sur SAP serait un plus
Traitement de tickets
Traitement de réservoirs d'erreurs
Création et amélioration de documentation
Profil candidat:
Profil ingénieur Support confirmé ayant de l'expérience sur le support SAP mais aussi :Premières analyses sur des sujets tickets ou sujets récurrents
Participer à des rituels CROSS avec d'autres équipes
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