Chez ISERBA, groupe familial de 2 000 collaborateurs (200 MEUR de CA), leader de la maintenance immobilière, nous considérons que l'ADV est un maillon stratégique au service de nos clients internes et externes.
Dans un contexte de structuration de notre pôle administratif, nous recrutons un·e Adjoint·e au Directeur ADV & Facturation, capable de piloter les opérations, animer l'équipe ADV (6 gestionnaires) et assurer le relai managérial et opérationnel du service.
C'est un poste tremplin, pensé pour un profil expérimenté qui souhaite allier proximité terrain et vision organisationnelle. En binôme avec le Directeur ADV & Facturation :
Management opérationnel
- Animer et organiser le travail de l'équipe ADV
- Suivre les priorités, accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences
- Prendre en charge les dossiers complexes et assurer le relais en cas d'absence du Directeur
Administration des ventes et facturation
- Valider les données contractuelles et injecter les bases de facturation
- Garantir la fiabilité et l'exhaustivité des flux de facturation
- Analyser les écarts, suivre les impayés, gérer Chorus et les attachements
- Participer à l'élaboration et à l'amélioration des outils de pilotage
Interface métier
- Participer aux revues de contrats avec le commerce et l'exploitation
- Être l'interlocuteur de référence des opérationnels en région
- Contribuer aux projets de fiabilisation et de digitalisation des process
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