En lien direct avec la Direction Régionale et le Responsable Commercial, vous jouerez un rôle clé dans la performance commerciale du point de vente.
Vos responsabilités incluront :
Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme pour leur proposer des solutions personnalisées,
Réaliser les ventes en magasin et assurer les échanges par téléphone,
Participer à la mise en valeur de l'espace de vente pour optimiser l'expérience client,
Gérer les stocks, assurer la préparation des commandes et superviser le déchargement des conteneurs,
Suivre, animer et développer son portefeuille clients.
Traiter les réclamations des clients
Suivre les dossiers clients et traiter efficacement les éventuels SAV,
Maintenir une expertise produit à jour et collaborer avec les services internes pour garantir un service fluide et cohérent.
Etablir un devis
Evaluer la satisfaction client
Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissance
Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client
Exigences:
Une forte capacité d'écoute et un excellent relationnel,
Une approche structurée et rigoureuse des méthodes de vente,
Un esprit compétitif, orienté résultats, avec une grande capacité d'adaptation,
Un sens aigu de l'organisation et des priorités,
Un goût prononcé pour le conseil client et le travail en équipe.
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