Stage - réceptionniste (h/f)

🚀 Rejoignez l’aventure Eklo Nantes : devenez notre futur.e Réceptionniste !

En tant que Réceptionniste, vous garantissez l’accueil, le confort et la sécurité des clients. Vous incarnez les valeurs de convivialité et d’écoresponsabilité d’Eklo, tout en assurant le bon fonctionnement de l’hôtel pendant votre service.

🎯 Vos missions, selon le shift (matin, après-midi ou nuit) :

* Vous prenez en charge les check-in et les check-out, traitez les demandes entrantes par mail et par téléphone, prenez les réservations en optimisant le taux d’occupation et le chiffre d’affaires.

* Vous gérez avec l’aide de votre responsable les réclamations et les litiges clients.

* Vous préparez et vérifiez les départs et les soldes à régler,

* Vous effectuez les clôtures de caisse journalières,

* Vous participez à la mise en place du buffet petit déjeuner,

* Vous effectuez les rondes de sécurité dans l’établissement,

* Vous faites vivre la boutique de la réception et partagez nos produits avec les clients,

* Vous veillez au respect des procédures mises en place et référez toute anomalie aux personnes concernées,

* Vous garantissez la propreté de l’espace de réception et veillez à l’application des règles de sécurité de l’hôtel,

* Et surtout : vous êtes force de proposition pour améliorer l’accueil et l’expérience client, et contribuez ainsi à la fidélisation de nos clients !

🎁 Nous vous proposons:

* Stage 35h de deux mois, sur la période d’août à décembre 2026,

* Planning tournant avec shift matin (7h à 15h30) ou soir (14h - 22h30),

* 2 jours de repos consécutifs garantis,

* Mutuelle, prévoyance, indemnités repas,

* Prise en charge à 70% des abonnements de transport en commun,

* Des responsabilités réelles, un cadre de travail bienveillant et convivial,

* Un environnement qui valorise l’initiative, la polyvalence, l’autonomie et l’esprit d’équipe,

* Des opportunités d’évolution au sein du Groupe,

* Nuits d’hôtel et repas à prix tout doux dans tous nos établissements.