Êtes-vous prêt(e) à devenir le soutien essentiel pour résoudre les défis informatiques quotidiens des utilisateurs ?
Vous agirez en tant que point de contact pour aider les utilisateurs à résoudre leurs problèmes informatiques.
• Fournir une assistance technique aux utilisateurs à distance et sur site
• Gérer et suivre les tickets d'assistance jusqu'à leur résolution
• Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements matériels et logiciels
• Installer et configurer les équipements et logiciels selon les besoins
• Maintenir une documentation précise de toutes les interventions effectuées
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