Description du poste
La Direction Paiements, Opérations et Services Clients (POSC) assure le traitement des opérations bancaires initiées par l'ensemble des réseaux commerciaux LCL. Elle assure également le support aux équipes commerciales dans la maîtrise des outils et process. Elle joue le rôle d'assistance à la clientèle pour toute opération nécessitant l'appui d'une expertise technique
Au sein de cette direction, LCL recherche un responsable pour reprendre la tête de l'une des équipes Back Office.
Dans ce cadre, vous serez en charge d'assurer la production et piloter une équipe.
Vos missions sont les suivantes :
1. Animer l'équipe en organisant les activités de l'équipe et supervisant le suivi de la production
2. Animer les réunions nécessaires à la coordination et à l'échange d'information concernant le fonctionnement opérationnel de l'équipe
3. Développer les compétences des collaborateurs en organisant l'actualisation et la transmission des savoirs nécessaires à l'équipe
4. Superviser la production
5. Contrôler la qualité des prestations (délais, coûts, risques) dans le respect des règles et des procédures
6. Réaliser tous les contrôles et superviser la bonne exécution des contrôles dans le domaine de la maîtrise des risques
7. Identifier les axes d'améliorations de procédures pour contribuer à l'évolution des métiers
8. Assister le Responsable Métier dans la gestion du département.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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