Réceptionniste h/f (h/f)

Offre n° 198XSWQ

Réceptionniste H/F (H/F) - Le Palais Gallien Hôtel & Spa, hôtel 5* situé à Bordeaux (33), recherche son futur(e) Réceptionniste H/F.


Responsabilités

* Assurer l'enregistrement et le départ des clients
* Participer à l'ensemble des fonctions administratives du service (traiter et vérifier les réservations, contrôler la facturation, gérer le standard téléphonique, traiter les emails)
* Gestion des encaissements et de la clôture de caisse personnelle
* Garantir le bien-être des clients et veiller à un accueil agréable et efficace depuis la réservation jusqu'au départ, en passant par les demandes de conciergerie
* Assurer les tâches et respecter les procédures d'accueil, de service, de communication, d'administration et de sécurité
* Garantir le flux d'information avec les autres départements et la direction
* Entretenir de bonnes relations avec des prestataires extérieurs
* Gestion des demandes de conciergerie

Poste à pourvoir dès que possible. Type de contrat : CDI, temps plein 39 heures.


Rémunération et avantages

Salaire brut mensuel : 2 146 €

* Avantages : TBM Pass Salarié
* Partenaire santé ALAN (mutuelle et prévoyance)
* Remboursement de soins sous 1h et téléconsultation
* Partenariat avec l'IOB de Bordeaux (ostéopathie, consultations illimitées, abonnement annuel)


Compétences requises

* Maîtrise du Pack Microsoft Office
* Maîtriser des outils de réservation (PMS : Opera)
* Maîtrise parfaite de l'anglais (écrit et oral) / connaissance d'autres langues est un atout
* Maîtriser les techniques d'accueil clientèle (téléphonique et physique)
* Excellente expression orale et écrite
* Esprit d'équipe
* Adaptabilité au changement
* Organisation
* Rigueur


Profil souhaité

* Expérience: Débutant accepté


Informations complémentaires

* Qualification : Employé qualifié
* Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
#J-18808-Ljbffr