En tant que véritable chef d'orchestre de l'agence, vous êtes garant de sa performance globale, de la satisfaction client et du bon fonctionnement quotidien. Vos responsabilités incluent :
- Supervision des opérations : assurer la fluidité des activités de l'agence et du site.
- Développement commercial : en lien avec la Direction Commerciale, contribuer à la stratégie de conquête et de fidélisation client.
- Pilotage de la performance : suivre les indicateurs financiers et opérationnels, et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.
- Coordination interne : collaborer avec les autres départements pour garantir l'alignement avec les objectifs du groupe.
- Représentation externe : incarner l'agence auprès des clients, partenaires et parties prenantes, en veillant au respect des engagements contractuels.
- Management des équipes : fédérer, animer et développer les collaborateurs, en lien avec les RH (recrutement, formation, évaluation).
Ce qu'il vous faut pour réussir :
- Expérience confirmée sur un poste similaire dans le secteur industriel ou sur un poste de management en industrie.
- Maîtrise des environnements techniques tels que le CVC, le multitechnique ou autres métiers industriels.
- Excellentes compétences en communication, avec des interlocuteurs variés.
- Capacité à piloter un centre de profit et à fédérer les équipes autour d'objectifs communs.
- Connaissance des règles QHSE et agilité dans la gestion multi-sujets.
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